Dashboard

Mitel Android

यो एपका बारेमा

संपर्क केन्द्र प्रबन्धकहरू कदम मा लगातार छन्। घर मा, कार मा, काम मा, भोजन मा - तिनीहरू जहाँ आफ्नो सम्पर्क केन्द्र सञ्चालनका मा एक दृश्य आवश्यक छ।
OpenScape संपर्क केन्द्र ड्यासबोर्ड प्रविष्ट गर्नुहोस्।
OpenScape संपर्क केन्द्र ड्यासबोर्ड वास्तविक समय अनुगमन र OpenScape संपर्क केन्द्र एजेन्ट, कौशल व्यवस्थापन प्रदान गर्दछ र आफ्नो फोन मा। यो तपाईं आफ्नो OpenScape संपर्क केन्द्र को वर्तमान स्थिति अनुगमन र सजिलै चलिरहेको आफ्नो अपरेसन राख्न आवश्यक परिवर्तनहरू गर्न अनुमति दिन्छ।
यो केवल आफ्नो सम्पर्क केन्द्र व्यवस्थापन गर्न राम्रो तरिका हो।
तपाईं के गर्न सक्नुहुन्छ:
निगरानी र आफ्नो सम्पर्क केन्द्र सहित को महत्त्वपूर्ण पक्षलाई सबै नियन्त्रण:
- एजेन्ट सारांश: निष्क्रिय, दूर, व्यस्त, सक्रिय लग बन्द लग मा एजेन्ट संख्या,
- लाममा सारांश: प्रतीक्षा कल, पुरानो कल प्राप्त संख्या, संख्या जवाफ दिए, त्यागेर कल पुनः निर्देशित
- एजेन्ट स्थिति: आफ्नो मार्ग स्थिति, उपस्थिति वस्तुस्थिति, दर्ता मिडिया, आदि सहित सबै एजेन्ट को वास्तविक समय स्थिति हेर्नुहोस्
- लाममा स्थिति: हेर्नुहोस् आवाज, कलब्याक, इमेल जस्तै सबै उपलब्ध मिडिया लागि सबै प्रतीक्षा सम्पर्क, ट्वीटर र फेसबुक साथै कतार उपलब्धता, सेवा स्तर रूपमा, दर र थप त्याग्न
- (उपलब्ध देखि उदाहरण बन्द लग गर्न) एक एजेन्ट को मार्ग स्थिति परिवर्तन
- कन्फिगर जो एजेन्ट तपाईं दृश्य समावेश गर्न चाहनुहुन्छ
- प्रत्येक एजेन्ट लागि सबै उपलब्ध कौशल हेर्नुहोस् र एक एजेन्ट बाट कौशल हटाउन वा एजेन्ट नयाँ कौशल एकमा
- मक्खी मा लाम परिवर्तन मापदण्डहरु: आपतकालीन घोषणाहरू सक्रिय, अधिकतम मनिटरप्राप्तिदायरा समायोजन, र थप

नोट: यो अनुप्रयोग OpenScape संपर्क केन्द्र संग काम गर्न डिजाइन र सक्षम गर्न थप सफ्टवेयर आवश्यक छ। अनुप्रयोगलाई सक्षम थप जानकारीको लागि, कृपया तपाईंको स्थानीय एकताबद्ध खाता प्रबन्धक सम्पर्क

नयाँ के छ

Fix: Proper padding in Settings to avoid ActionBar overlap.