eJOTNO is een technologieplatform dat gebruikers verbindt met onafhankelijke externe zorgverleners, zoals artsen, verzorgers en therapeuten. Het helpt gebruikers betrouwbare leveranciers te vinden en met hen te communiceren op basis van hun behoeften. eJOTNO biedt zelf geen medische diensten aan en slaat geen gezondheidsgegevens op. Het fungeert slechts als een brug die de toegang tot zorg via geverifieerde zorgverleners vergemakkelijkt.