ਹੁਣ Zendesk ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਸਮੇਤ, Zendesk SDK for Unity ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਨੂੰ Zendesk ਸਮਰਥਨ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੇ Unity ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਡੈਮੋ ਗੇਮ ਨਾਲ SDK ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਇਹ ਸਿੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਜ਼ਾ ਲਓ।
Zendesk ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ, ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਵੈੱਬ, ਮੋਬਾਈਲ, ਜਾਂ ਸਮਾਜਿਕ ਐਪਾਂ ਵਿੱਚ ਜੁੜੇ ਅਮੀਰ ਗੱਲਬਾਤ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।
Zendesk ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਰਾਮ ਦੇ ਸਮੇਂ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਪੌਪ ਇਨ ਅਤੇ ਆਊਟ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਲੱਖਣ ਲਚਕਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਜਾਣ ਲਈ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਟੂਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਫਲੋ ਬਿਲਡਰ ਦੇ ਨਾਲ Zendesk ਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ), ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਤੋਂ ਸਾਰੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਵਰਕਸਪੇਸ.
ਇਹ ਸਿੱਖਣਾ ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਹੈ ਕਿ Zendesk SDK for Unity ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਡੈਮੋ ਗੇਮ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਣਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹਨ ਅਤੇ ਵਰਤਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ।
ਏਕਤਾ ਲਈ Zendesk SDK ਹੁਣ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਅਪਣਾਉਣ ਵਾਲੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਭਰ ਕੇ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੀ ਖੁਦ ਦੀ ਗੇਮ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਲਈ ਇਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਏਕਤਾ ਲਈ Zendesk SDK ਵਿੱਚ ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ?
ਏਕਤਾ ਲਈ Zendesk SDK ਦਾ ਇਹ ਦੂਜਾ ਸੰਸਕਰਣ ਕਲਾਸਿਕ SDK ਦੀ ਸਰਲਤਾ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਸੁਨੇਹਾ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਜੋੜਦਾ ਹੈ।
SDK ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਖਿਡਾਰੀਆਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟਾਂ ਲਈ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਸਰਲ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੈ:
ਸਾਡੇ ਫਲੋ ਬਿਲਡਰ ਸੰਪਾਦਕ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸਵੈਚਲਿਤ ਪ੍ਰਵਾਹ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬੋਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕਿਵੇਂ ਸੇਵਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬਾਂ ਅਤੇ ਫਾਰਮਾਂ ਵਰਗੇ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਬਲਾਕ।
ਤੁਹਾਡੇ ਖਿਡਾਰੀ ਏਜੰਟਾਂ ਨਾਲ ਅਸਿੰਕ੍ਰੋਨਸ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਰਾਮ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸਹਾਇਤਾ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਚੁੱਕ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਾਸ ਟੀਮ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ SDK ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਏਕਤਾ ਦਾ ਮੂਲ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਕੋਈ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਓਵਰਹੈੱਡ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟਾਂ ਕੋਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਪਿਛਲੇ ਬੋਟ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿੱਧਾ ਛਾਲ ਮਾਰ ਸਕਣ। ਏਜੰਟ ਆਪਣਾ ਸਮਾਂ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਕੰਮਾਂ 'ਤੇ ਬਿਤਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿ ਜ਼ੇਂਡੇਸਕ ਬੋਟਸ ਮਾਮੂਲੀ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ।
ਮੈਂ ਡੈਮੋ ਗੇਮ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਇਹ ਡੈਮੋ ਗੇਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਏਕਤਾ ਏਕੀਕਰਣ ਲਈ Zendesk SDK ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਅਤੇ ਕੋਡ ਦੀ ਇੱਕ ਲਾਈਨ ਲਿਖੇ ਬਿਨਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਫਲੋ ਬਿਲਡਰ ਸੰਰਚਨਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਕਰੇਗੀ।
ਉਪਭੋਗਤਾ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਰੀਸੈਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨੂੰ ਬਦਲਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ, ਤੁਸੀਂ ਗੇਮ ਖੇਡਣ ਦਾ ਅਨੰਦ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ 🙂
ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਤਾਰੀਖ
6 ਅਕਤੂ 2025