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Sobre este app

Conheça o app Vivo! Além de gerenciar os seus serviços contratados, você pode aproveitar diversos produtos inovadores e ainda ganhar benefícios no app.

Para se cadastrar é muito fácil, basta seguir as seguintes etapas.
→ Insira seu CPF e e-mail
→ Após isso, siga as instruções e crie sua senha numérica de 6 dígitos

Pronto, é só aproveitar!

Conheça mais sobre o app:
→ Consultas e pagamentos
Na área Assinaturas, é possível consultar suas faturas e realizar o pagamento quando for necessário, oferecendo a você toda a nossa praticidade.
→ Compartilhe e envie internet
Só pelo app, clientes Vivo Pré compartilham ou enviam internet para outros números Vivo. É rápido e simples.
→ Loja
As melhores ofertas selecionadas para você. Aqui você vai poder assinar novos serviços Vivo ou de parceiros, além de comprar produtos diversos com ofertas exclusivas.
→ Bônus
O lugar perfeito pra garantir bônus na sua internet. É só recarregar e aproveitar esse benefício feito pra você.
→ Vivo Pay
Sua vida financeira pode ser feita com a Vivo. Nessa área você pode gerenciar cartões de crédito, empréstimos e outros serviços. Confira seu saldo em conta, gerencie seu cashback e muito mais.
→ Pra Você
É a área central do app, onde você vai encontrar um resumo do que mais precisa: principais atalhos e funcionalidades, mensagens importantes e consumo de internet.

Pra saber mais, acesse nosso site: https://vivo.com.br/para-voce/app-vivo

Baixe agora o app Vivo e aproveite tudo que ele pode oferecer!

Sobre a solicitação de permissão de acessibilidade:

O Serviço de Acessibilidade é utilizado pelo app Vivo para executar as seguintes funcionalidades:
* Realizar o bloqueio do dispositivo, mediante acionamento do cliente em caso de perda ou roubo do aparelho.
* Realizar a limpeza do dispositivo, mediante acionamento do cliente em caso de perda ou roubo do aparelho.

Utilizando o Serviço de Acessibilidade o app Vivo realizará a coleta e o compartilhamento dos seguintes dados com as respectivas finalidades:
* Identificadores do dispositivo (número do telefone), utilizado para ativação da funcionalidade.
Atualizado em
28 de nov. de 2025

Segurança dos dados

Sua segurança começa quando você entende como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Este app pode compartilhar estes tipos de dados com terceiros
Local e Atividade no app
Nenhum dado foi coletado
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram a coleta
Os dados são criptografados em trânsito
Você pode solicitar a exclusão dos dados

Classificações e resenhas

2,8
2,28 mi avaliações
Matheus Miranda
3 de novembro de 2025
Um lixo de aplicativo, tudo demora exageradamente para carregar e a área de suporte técnico é péssima, minha internet de casa está caindo direto e os testes não identificam, fazem todo o possível para você não chamar um técnico. Consegui agendar um uma vez, mas ele nem sequer apareceu e no app constou que a visita foi realizada. Não recomendo de forma alguma!!!
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VIVO S.A.
3 de novembro de 2025
Olá, Matheus! Vou te ajudar, tenho um chat exclusivo para você, é só acessar o link recebido via e-mail (https:// vivo.tl/chat_app). O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 00h. Se precisar, também estou disponível no e-mail appvivo.br@telefonica.com. Aguardo você!
Danillo Nunes nunesdan
14 de setembro de 2025
App antes funcionava legal. Mas de uns tempos pra cá, só com erros. Atualizou e apagou todas as informações. Tive que cadastrar tudo de novo. Para adicionar cartão de crédito, preciso enviar foto minha, foto de documento, foto segurando documento, parece que estou sendo preso e tirando foto pra ficar registrado no sistema penitenciário. Estão dificultando pagamento da fatura. Coloquei para descontar automático do cartão e muitas vezes não desconta e fica com a fatura em aberto. Péssimo
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VIVO S.A.
14 de setembro de 2025
Olá, Danillo! Vou te ajudar, tenho um chat exclusivo para você, é só acessar o link recebido via e-mail (https:// vivo.tl/chat_app). O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 00h. Se precisar, também estou disponível no e-mail appvivo.br@telefonica.com. Aguardo você!
Marcos Fernandes
21 de julho de 2025
Tudo fica com um ponto de interrogação escrito Ops, algo deu errado por aqui. no começo pensei que fosse um bug específico da minha linha pré paga porque era um easy que eu migrei. Mas agora está assim em todas as sessões. completamente inútil. Fora que tem uma fatura com data para mês que vem escrito que tá atrasada. app tão bom qye faz até viagem no tempo.
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VIVO S.A.
21 de julho de 2025
Olá, Marcos, vou te ajudar! Nas configurações do seu aparelho, vá até o App Vivo, limpe o cache (caso a opção esteja disponível), desinstale o app e instale novamente. Verifique também sua conexão com a internet. Depois, volte me contar se deu certo!

O que há de novo

Na Vivo, estamos sempre inovando pra melhorar sua experiência com nossos produtos. Confira o que preparamos nessa versão:

- Acompanhe seu consumo de pacotes Travel em tempo real! Agora, você pode ver quanto está usando de internet durante sua viagem internacional
- Trocar de plano ficou muito mais simples! Em poucos cliques você pode escolher o plano Fibra, Pós ou Controle ideal para você
- Correções de erros que melhoram sua experiência geral no app