Arthur souza carvalho
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Ridículo o app, forçam denovo e denovo o uso dele, mas nunca funciona. As vezes sequer abre a interface. Edit: Continua ruim, e tiraram todas as funções do WhatsApp da vivo. Te obrigam de vez a usar o app, que além de muito mais incoveniente, mal funciona. Sem nem falar de como eles cortam seu plano de internet sem nenhum aviso, te obrigando a contratar um plano mais caro
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VIVO S.A.
6 de fevereiro de 2024
Olá, Arthur! Para aproveitar todas as funcionalidades e melhorias, sugiro que baixe a versão mais recente do app Vivo. Verifique a versão do seu app no ícone de perfil no canto superior direito (a informação está no final da página). A versão atual é a 24.0.30. Assim que conseguir, volte para nos contar como foi a experiência! Sigo à disposição. (;
Daniel Gonzaga - Flute Tracks
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O aplicativo é péssimo. Não permite gerenciar nada do plano de internet, não apresenta os serviços adicionais ativos, não permite contratar novos serviços ou cancelar os vigentes. E o pior é que não é possível fazer NADA através do site e somos obrigados a instalar esse aplicativo horroroso. Sem contar as várias instabilidades que apresenta.
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VIVO S.A.
3 de março de 2024
Olá! Para poder aproveitar todas as funcionalidades e melhorias, sugiro que baixe a versão mais recente do app Vivo. Verifique a versão do seu app no ícone de perfil no canto superior direito (a informação está no final da página). A versão atual é a 24.0.3. Assim que conseguir, volte para nos contar como foi a experiência! Sigo à disposição (;
José Alceli
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A parte de suporte técnico é horrorosa, nunca é possível abrir chamado pelo app, dá erro, e quando marcamos a visita técnica na Central, logo depois aparece agendado no app, porém, no dia da visita simplesmente não aparecem e ainda colocam como resolvido no Status, aí preciso recorrer à Anatel para resolver o problema, das últimas 3 visitas que solicitei 2 foram dessa forma. Tremenda falta de respeito com os clientes.
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VIVO S.A.
17 de março de 2024
Olá, José! Vou te ajudar! Para isso, disponibilizei um chat exclusivo pra você através do link https://vivo.tl/chat_app, é só clicar no link recebido via e-mail. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Aguardo você por lá para resolvermos isso (: