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Sobre este app

O app Vivo nasceu para facilitar o seu atendimento e hoje é também a vitrine da Vivo no seu bolso. Por lá você faz o gerenciamento completo do seu plano de celular e dos serviços de TV, internet e telefone fixo da sua casa. Além disso, fica sempre por dentro de todas as novidades e tem benefícios exclusivos. Tudo isso em um único app!

Confira tudo o que você pode fazer por lá:
- Visualize os detalhes e benefícios inclusos no seu plano de celular Vivo ou de seu serviço Vivo para casa;
- Consulte a conta atual e histórico dos últimos seis meses;
- Informe que uma conta já foi paga;
- Ative o débito automático e a fatura digital;
- Conte com o suporte técnico rápido e fácil. Você também pode agendar uma visita técnica para seu serviço de TV, internet e telefone fixo;
- Confira com exclusividade os benefícios do Vivo Valoriza;
- Fique por dentro de todas as ofertas da Vivo através do menu ‘Descubra’;
- Gerencie os apps inclusos no plano ou apps contratados.

Se você é Vivo Móvel:
- Acompanhe o consumo da sua internet de forma rápida e fácil;
- Compartilhe internet: se você é Cliente Vivo Turbo ou Vivo Controle (novos planos), pode enviar e pedir internet para seus contatos Vivo;
- Consulte o saldo, a validade dos seus créditos e o extrato de consumo;
- Renove, consulte ou ativar sua promoção;
- Faça uma recarga e ganhe bônus em dobro;
- Se precisar ir a uma loja Vivo, agende seu atendimento pelo app e ganhe tempo!

Temos facilidades para Clientes Vivo Família:
- Gerencie e distribua a franquia de internet entre as linhas titular e dependente;
- Autorize ou bloqueie a compra de pacotes adicionais por linha;
- Consulte individualmente a internet de todas as linhas do plano;
- Visualize separadamente: consumo de internet, pacotes adicionais, bônus e Vivo Bis;

Observação: somente a linha titular pode fazer novas configurações e gerenciar o plano.

* Clientes Vivo Easy podem usar o app Vivo Easy e clientes Controle Cartão de Crédito, acessam o Meu Vivo somente pelo computador através de https://www.vivo.com.br/meuvivo
Atualizado em
14 de mar. de 2024

Segurança dos dados

Sua segurança começa com o entendimento de como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Este app pode compartilhar estes tipos de dados com terceiros
Local e Atividade no app
Nenhum dado foi coletado
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram a coleta
Os dados são criptografados em trânsito
Não é possível excluir os dados

Classificações e resenhas

3,9
1,87 mi avaliações
Arthur souza carvalho
5 de fevereiro de 2024
Ridículo o app, forçam denovo e denovo o uso dele, mas nunca funciona. As vezes sequer abre a interface. Edit: Continua ruim, e tiraram todas as funções do WhatsApp da vivo. Te obrigam de vez a usar o app, que além de muito mais incoveniente, mal funciona. Sem nem falar de como eles cortam seu plano de internet sem nenhum aviso, te obrigando a contratar um plano mais caro
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VIVO S.A.
6 de fevereiro de 2024
Olá, Arthur! Para aproveitar todas as funcionalidades e melhorias, sugiro que baixe a versão mais recente do app Vivo. Verifique a versão do seu app no ícone de perfil no canto superior direito (a informação está no final da página). A versão atual é a 24.0.30. Assim que conseguir, volte para nos contar como foi a experiência! Sigo à disposição. (;
Daniel Gonzaga - Flute Tracks
2 de março de 2024
O aplicativo é péssimo. Não permite gerenciar nada do plano de internet, não apresenta os serviços adicionais ativos, não permite contratar novos serviços ou cancelar os vigentes. E o pior é que não é possível fazer NADA através do site e somos obrigados a instalar esse aplicativo horroroso. Sem contar as várias instabilidades que apresenta.
Essa avaliação foi marcada como útil por 1.191 pessoas
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VIVO S.A.
3 de março de 2024
Olá! Para poder aproveitar todas as funcionalidades e melhorias, sugiro que baixe a versão mais recente do app Vivo. Verifique a versão do seu app no ícone de perfil no canto superior direito (a informação está no final da página). A versão atual é a 24.0.3. Assim que conseguir, volte para nos contar como foi a experiência! Sigo à disposição (;
José Alceli
16 de março de 2024
A parte de suporte técnico é horrorosa, nunca é possível abrir chamado pelo app, dá erro, e quando marcamos a visita técnica na Central, logo depois aparece agendado no app, porém, no dia da visita simplesmente não aparecem e ainda colocam como resolvido no Status, aí preciso recorrer à Anatel para resolver o problema, das últimas 3 visitas que solicitei 2 foram dessa forma. Tremenda falta de respeito com os clientes.
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VIVO S.A.
17 de março de 2024
Olá, José! Vou te ajudar! Para isso, disponibilizei um chat exclusivo pra você através do link https://vivo.tl/chat_app, é só clicar no link recebido via e-mail. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Aguardo você por lá para resolvermos isso (:

O que há de novo

Na Vivo, estamos sempre inovando pra melhorar sua experiência com nossos produtos.

Confira o que preparamos pra você nessa versão:
- Correções de erros que melhoram sua experiência geral no app.