Trucode

Trucode Coding Systems Limited

Sobre este app

O aplicativo Trucode para clientes e técnicos para Android possui um painel de administração para gerenciar tickets. A Trucode é fabricante e distribuidora de impressoras jato de tinta/laser utilizadas na fabricação em lotes, como alimentos processados ​​e produtos farmacêuticos, para imprimir números de lote e datas de fabricação em embalagens. O aplicativo foi desenvolvido para ajudar os clientes a resolver problemas básicos, como limpeza do cabeçote do cartucho, vazamento de tinta e outros problemas comuns da impressora. Se o problema não puder ser resolvido por meio da solução de problemas, os clientes podem abrir um ticket diretamente no aplicativo. O painel de administração da Trucode recebe a notificação do ticket e o atribui a um técnico adequado. O técnico, então, usa o login do aplicativo para tomar outras medidas na resolução do ticket. Assim que o problema for totalmente resolvido, o ticket será encerrado.

Para Clientes:
• Visualize e monitore todas as suas impressoras Trucode
• Digitalize códigos de barras da impressora para obter detalhes instantâneos do dispositivo
• Fluxo de trabalho guiado para solução de problemas
• Carregue saídas de impressão e registros de erros
• Crie tickets de serviço facilmente
• Acesse uma biblioteca abrangente de vídeos tutoriais

Para Técnicos:
• Gerencie tickets de serviço com eficiência
• Calendário de trabalho com agendamento de tickets
• Início de serviço ativado por código de barras
• Relatórios de serviço detalhados
• Capture parâmetros críticos da impressora
• Monitore o status do serviço em tempo real

Principais Recursos:
• Identificação instantânea da impressora por código de barras
• Processo abrangente de resolução de problemas
• Interface amigável
• Gerenciamento seguro de dados
• AMC pronto para o futuro e rastreamento de visitas cobráveis

Reduza o tempo de inatividade da impressora, agilize a manutenção e aprimore a comunicação com a Trucode – sua companheira de suporte para impressoras de manufatura inteligente.

Projetado para confiabilidade, eficiência e facilidade de uso.

O que há de novo

Minor bug fixes and quality improvements.