Infobip Conversations
10 K+
Descărcări
Toți
info
Despre aplicație
Aplicația Infobip Conversations este o soluție de centru de contact mobilă intuitivă și scalabilă, potrivită pentru lucru la distanță, asistență cu normă parțială și scenarii după oră.
*****
Experiență îmbunătățită a angajaților și a clienților
Aplicația Conversations oferă agenților tăi toate funcțiile de care au nevoie pentru a oferi clienților o experiență memorabilă în punctele de contact, permițându-le să interacționeze cu clienții în comunicare în timp real pe mai multe canale direct de pe smartphone-urile lor.
*****
O mai mare flexibilitate și agilitate a forței de muncă
Aplicația este concepută pentru a oferi forței de muncă flexibilitatea și agilitatea atât de necesare, care nu sunt oferite de centrele de apel tradiționale și desktop-urile. Acesta va permite agenților dvs. să gestioneze întrebările clienților de pe telefoanele lor și să permită vânzările și asistența pe teren pentru a oferi servicii pentru clienți din mers.
*****
Interacțiune fără întreruperi la îndemâna dvs
- Trimiteți mesaje clienților de oriunde - acasă, la birou sau în magazin
- Folosiți apelurile vocale și video pentru a vă apropia și mai mult de clienții dvs
- Optimizați flexibilitatea orelor de lucru
- Accesați cu ușurință listele de conversații ale agenților
- Primiți notificare push pentru mesajele primite
- Sincronizați istoricul conversațiilor cu portalul web
- Schimbați starea conversației și disponibilitatea agentului
- Nu este nevoie de licență suplimentară de agent
*****
Caracteristicile aplicației
- Mesaje multicanal în timp real în mediul nativ pentru smartphone
- Prezentare generală a interfeței web My Work cu acces rapid la listele de conversații ale agenților
- Experiență de utilizator asemănătoare chatului pentru mesageria cu utilizatorii finali
- Șabloanele WhatsApp ca început ușor de conversație
- Abilitatea de a afișa și trimite toate tipurile de multimedia
- Partajarea locației
Mai multe funcții vor veni în curând, așa că rămâneți pe fază!
Pentru a afla mai multe despre Conversations, soluția de centru de contact cloud a Infobip, accesați www.infobip.com.
*****
Experiență îmbunătățită a angajaților și a clienților
Aplicația Conversations oferă agenților tăi toate funcțiile de care au nevoie pentru a oferi clienților o experiență memorabilă în punctele de contact, permițându-le să interacționeze cu clienții în comunicare în timp real pe mai multe canale direct de pe smartphone-urile lor.
*****
O mai mare flexibilitate și agilitate a forței de muncă
Aplicația este concepută pentru a oferi forței de muncă flexibilitatea și agilitatea atât de necesare, care nu sunt oferite de centrele de apel tradiționale și desktop-urile. Acesta va permite agenților dvs. să gestioneze întrebările clienților de pe telefoanele lor și să permită vânzările și asistența pe teren pentru a oferi servicii pentru clienți din mers.
*****
Interacțiune fără întreruperi la îndemâna dvs
- Trimiteți mesaje clienților de oriunde - acasă, la birou sau în magazin
- Folosiți apelurile vocale și video pentru a vă apropia și mai mult de clienții dvs
- Optimizați flexibilitatea orelor de lucru
- Accesați cu ușurință listele de conversații ale agenților
- Primiți notificare push pentru mesajele primite
- Sincronizați istoricul conversațiilor cu portalul web
- Schimbați starea conversației și disponibilitatea agentului
- Nu este nevoie de licență suplimentară de agent
*****
Caracteristicile aplicației
- Mesaje multicanal în timp real în mediul nativ pentru smartphone
- Prezentare generală a interfeței web My Work cu acces rapid la listele de conversații ale agenților
- Experiență de utilizator asemănătoare chatului pentru mesageria cu utilizatorii finali
- Șabloanele WhatsApp ca început ușor de conversație
- Abilitatea de a afișa și trimite toate tipurile de multimedia
- Partajarea locației
Mai multe funcții vor veni în curând, așa că rămâneți pe fază!
Pentru a afla mai multe despre Conversations, soluția de centru de contact cloud a Infobip, accesați www.infobip.com.
Ultima actualizare
Siguranța începe cu înțelegerea modului în care dezvoltatorii colectează și trimit datele tale. Practicile de securitate și confidențialitate a datelor pot varia în funcție de modul de utilizare, de regiune și de vârsta ta. Dezvoltatorul a oferit aceste informații și le poate actualiza în timp.
Aplicația poate trimite terților următoarele tipuri de date
Locație, Fotografii și videoclipuri și încă 2
Nu au fost colectate date
Află mai multe despre cum declară dezvoltatorii colectarea
Datele sunt criptate în timpul transmiterii
Poți solicita ca datele să fie șterse
Noutăți
We increased the options for conversation creation through deeplink, and did several fixes and improvements.
