Sojern:Guest Experience

Sojern Inc

Despre aplicație

Soluția Sojern Guest Experience permite companiilor din industria ospitalității și divertismentului să automatizeze serviciile, să îmbunătățească operațiunile, să implice clienții și să îmbunătățească experiența clienților prin analize avansate de afaceri.

VenueLytics oferă companiilor o soluție completă de gestionare a evenimentelor, de la capăt la capăt, care include rezervarea în timp real a meselor și a sticlelor, rezervarea și gestionarea evenimentelor, bilete și plată mobilă, pachete și oferte, comenzi în locație, implicarea și fidelizarea clienților, rețelele sociale implicare și analiză avansată. Soluția VenueLytics este construită de la zero cu scopul de a oferi companiilor o platformă de servicii integrată pentru a crește veniturile și a obține eficiență operațională, menținând în același timp calitatea serviciilor. VenueLytics permite companiilor să implice clienții în timp real și să ofere servicii suplimentare, cum ar fi bilete, oferte și cupoane, fără implicarea unei terțe părți, reducând astfel costurile generale asociate cu integrarea în mai multe servicii terțe.

Platforma VenueLytics oferă:

1) Automatizare Servicii - Concierge digital
2) Implicarea și experiența clienților
3) Eficiență operațională și productivitate
4) Analize avansate de afaceri

Funcții cheie ale aplicației de afaceri:

+ Rezervări: pre-rezervare a serviciului de masă/bucle și rezervare în timp real la locație.

+ Digital Clicker: pentru a ține evidența numărului de invitați în timp real și sincronizat între locații, monitorizează numărul de intrări gratuite pe lângă intrările plătite.

+ Lista de invitați:  procesează cererile de liste de invitați.

+ Ticketing: bilete online și offline, scanare și raportare.

+ Servicii de valet

+ Pachete de petrecere

+ Integrare ChatBot

+ Suport Alexa

+ Rezervare pentru evenimente private: pentru a revizui și pre-rezerva sălile private pentru diverse evenimente speciale, cum ar fi evenimente corporative, petreceri private, zile de naștere, burlac, strângeri de fonduri și multe altele...

+ Servicii de mâncare/băutură: Pentru a solicita și procesa cererile de alimente și băuturi. În plus, sunt urmărite și evaluările serviciilor, care sunt vizibile numai pentru conducere.

VENUELYTICS POATE FI UTILIZAT PENTRU:

+ Gestionarea rezervărilor   - Gestionarea solicitărilor de servicii pentru mese/sticlă, hărți de etaj, liste de oaspeți în timp real...

+ Managementul evenimentelor private -  Pentru a gestiona rezervarea sălilor private pentru evenimente precum evenimente corporative, petreceri private, lansare de produs, petreceri de burlac, burlac, nuntă și multe alte evenimente speciale...

+ Analiză în timp real - Pentru a monitoriza mulțimea din locație, diverse servicii, predicții și pentru a oferi experiență personalizată.

+ Serviciu de trecere rapidă - Permiteți consumatorilor să sări peste coadă prin plata premium decisă de locație - acesta este configurabil și în timp real, în funcție de timpii de așteptare și de capacitatea locației.

+ Timp de așteptare, jocuri, turnee -  Pentru a oferi consumatorului informații în timp real despre jocuri, turnee, ligi din cazinouri și săli de bowling.

+  Servicii de mâncare și băuturi - Pentru a solicita și procesa cereri de alimente și băuturi. În plus, sunt urmărite și evaluările serviciilor, care sunt vizibile numai pentru conducere.

+  Solicitări de karaoke - Pentru a procesa solicitările de melodii de karaoke și rezervarea sălii

+ Alerte în timp real – Comunicarea internă în cadrul angajaților este configurabilă. Alertele pot fi partajate în orice moment între angajații desemnați.


Ne-ar plăcea să auzim ce părere aveți despre sistemul nostru. Trimiteți-ne un e-mail cu feedback, sugestii, întrebări: [e-mail].