Видео и аудио пренос у реалном времену омогућава стручњацима да воде процес рада и шаљу повратне информације засноване на сликама директно на мобилни уређај. Ово им омогућава да пруже подршку у реалном времену, без обзира на локацију. Целокупна сесија подршке може се снимити и касније користити у сврхе обуке. Комуникација је у потпуности шифрована од краја до краја.