ВЦЕ-ЦРМ на једном месту окупља интеракције корисника преко свих канала. Анализира га како би помогао у побољшању корисничког искуства, задовољства, задржавања и услуге.
Циљајте пословну аквизицију кроз конверзију потенцијалних купаца и управљање односима са потенцијалним клијентима.
• Управљање контактима – динамичка база података клијената, хладни позиви/услужне посете, управљање односима са клијентима (пре-продаја и постпродаја),
• Управљање потенцијалним клијентима – управљање каналима, управљање могућностима, управљање токовима, предвиђање, анализа изгубљене продаје, коефицијент конверзије, удео на тржишту, учешће, набавка итд.
Пратите нас за више функција у блиској будућности!