JWC FM Pro

Jio Platforms Limited

Kuhusu programu hii

JWC FM Pro ni Bidhaa ya Usimamizi wa Kituo cha daraja la biashara, Inaendeshwa na JPW(Jio Partner World). Bidhaa hiyo imeundwa kwa ajili ya Kituo cha Dunia cha Jio (JWC), Mumbai, ambacho ndicho Kituo kikubwa zaidi cha Maonyesho cha India. Ni jukwaa la mwisho hadi mwisho la Usimamizi wa Kituo ambalo hurahisisha utendakazi changamano, kuboresha utendakazi katika michakato, kusaidia kupunguza gharama na kutoa maarifa ya biashara kwa uamuzi bora. Bidhaa ni simu ya kwanza, utekelezaji wa tikiti na suluhisho la nguvu ya shamba. Imeunganishwa kwa nguvu na SAP ili kudhibiti tikiti, kutambua maelezo ya shida na kutoa maarifa ya kina ya biashara. Inashughulikia tikiti za kuzuia na uchanganuzi na kuwapa uwezo mafundi wakati wa kufungwa kwa tikiti kwa wakati. Pia hutoa usimamizi wa SLA, udhibiti wa nje ya mtandao na ufuatiliaji wa moja kwa moja wa hali ya simu/suala.

Uwezo wa Kiutendaji uliotolewa kwa JWC ni:

Uwezeshaji wa Timu ya Matengenezo ya JWC

•Suluhisho la Simu kwa Mafundi na Wasimamizi
•Huduma ya Ubora wa Wakati
•Mwonekano kamili wa tikiti zote zilizofunguliwa pamoja na SLA zao
•Usimamizi wa Ukaguzi
•Dashibodi ili kuona hali ya tikiti zote

Uundaji wa Maarifa ya Biashara

•Weka uwazi na usahihi katika mchakato wa utekelezaji wa tikiti
•Kuweka michakato ya kidijitali kama PTW kwa madhumuni ya ukaguzi
•Mwonekano wa NHQ na Msimamizi: Dashibodi ya muda halisi ya biashara kwa hadhi iliyojumlishwa kwenye Hali ya WO
• Sehemu ya Maelezo ya Tatizo ili kurekodi aina ya tatizo na sababu

Uwezo mkubwa wa bidhaa ni pamoja na yafuatayo:

1. Utekelezaji wa tikiti ya rununu
2. Arifa ya Wakati Halisi
3. Dashibodi ya Maelezo ya Eneo na Toleo kwa mafundi
4. Usimamizi wa Kibali cha Dijitali cha Kufanya Kazi (PTW).
5. Uthibitishaji wa Bidhaa kupitia utambazaji wa nambari ya Serial
6. Suala Kufunga Workflow
7. Kukamata picha
8. Kufungwa kwa simu kwa msingi wa OTP
9. Ufuatiliaji wa moja kwa moja wa Hali ya Simu
10. Uchanganuzi na Kuripoti

Moduli za Bidhaa:

1. Usimamizi wa Matengenezo na Ufuatiliaji
2. Kuzuia Ratiba
3. Uwezeshaji wa Nguvu ya Uga
4. Kibali cha Dijitali cha Kufanya Kazi
5. Maarifa ya Biashara