Service Management – Intune

OpenText Corp.

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

సర్వీస్ మేనేజ్‌మెంట్ - Intune (ESM) మొబైల్ యాప్ అనేది Microsoft Intune మద్దతు కోసం OpenText సర్వీస్ మేనేజ్‌మెంట్ యొక్క మొబైల్ వెర్షన్.

సర్వీస్ పోర్టల్ మోడ్ ద్వారా, తుది వినియోగదారులు వీటిని చేయగలరు:

శోధన సేవ లేదా మద్దతు సమర్పణలు, విజ్ఞాన కథనాలు మరియు వార్తలు
సేవ లేదా సపోర్ట్ ఆఫర్‌లను బ్రౌజ్ చేయండి
కొత్త సేవ లేదా మద్దతు అభ్యర్థనలను సృష్టించండి
అభ్యర్థన ఆమోదాలను ఆమోదించండి లేదా తిరస్కరించండి లేదా ఆమోదాలను మార్చండి
పరిష్కరించబడిన అభ్యర్థనలను ఆమోదించండి లేదా తిరస్కరించండి
స్మార్ట్ టికెటింగ్ మరియు వర్చువల్ ఏజెంట్ సపోర్ట్
వేర్వేరు అద్దెదారుల మధ్య మారండి

ఏజెంట్ మోడ్ ద్వారా, ఏజెంట్ వినియోగదారులు వీటిని చేయగలరు:

నిర్దిష్ట అభ్యర్థనలు/సంఘటనలు, CIలు, వ్యక్తులు మరియు విజ్ఞాన కథనాలు లేదా వార్తల కోసం శోధించండి
నా వీక్షణలలో అభ్యర్థనలు/పనులు/సంఘటనలను వీక్షించండి
అభ్యర్థన/పని/సంఘటన జాబితాను ఫిల్టర్ చేయండి. ఉదాహరణకు, నిర్దిష్ట ప్రాధాన్యతలో అభ్యర్థనలను ఫిల్టర్ చేయండి
అభ్యర్థన/పని/సంఘటన యొక్క వివరణాత్మక సమాచారాన్ని నవీకరించండి
అభ్యర్థన/పని/సంఘటనకు వ్యాఖ్యలను పోస్ట్ చేయండి
అభ్యర్థన/సంఘటనకు పరిష్కారం లేదా సూచించిన పరిష్కారాన్ని జోడించండి
వ్యక్తి రికార్డుల వివరణాత్మక సమాచారాన్ని వీక్షించండి మరియు ఫోన్ నంబర్, ఇమెయిల్ చిరునామా లేదా స్థానాన్ని నొక్కడం ద్వారా వ్యక్తిని సంప్రదించండి

మా కొత్త విడుదల యొక్క పూర్తి వివరాల కోసం దయచేసి OpenText ఆన్‌లైన్ డాక్యుమెంటేషన్‌కి వెళ్లండి:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes

ముఖ్యమైనది: ఈ సాఫ్ట్‌వేర్‌కు OpenText Service Management Automation Suiteకి కనెక్టివిటీ అవసరం. మీరు మీ కంపెనీ సర్వీస్ మేనేజ్‌మెంట్ ఆటోమేషన్ సర్వీస్ పోర్టల్ వెబ్‌సైట్ నుండి QR కోడ్‌ని స్కాన్ చేయడం ద్వారా మొబైల్ యాప్‌ని యాక్టివేట్ చేయవచ్చు. మీరు యాక్టివేషన్ URL కోసం మీ IT అడ్మినిస్ట్రేటర్‌ని కూడా సంప్రదించవచ్చు.

కొత్తగా ఏమి ఉన్నాయి

Now supports android 13 and above
Updated cookies consent banner to reflect recent changes in app usage and privacy preferences
Important bug fixes to make your experience smoother