ตอนนี้ Zendesk Messaging มาพร้อมกับ Zendesk SDK สำหรับ Unity ช่วยให้ผู้พัฒนาสามารถผสานรวมความสามารถด้านการสนับสนุนของ Zendesk เข้ากับโปรเจ็กต์ Unity ของตนเองได้ สนุกกับการเรียนรู้วิธีใช้ SDK กับเกมสาธิต
ด้วย Zendesk Messaging ลูกค้าของเราสามารถมอบประสบการณ์การสนทนาที่หลากหลายซึ่งเชื่อมต่อผ่านเว็บ แอพมือถือ หรือโซเชียล
Zendesk Messaging มอบความยืดหยุ่นที่ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้าในการเข้าร่วมและออกจากการสนทนาได้ตามต้องการ ในขณะเดียวกันก็มอบเครื่องมือให้กับทีมสนับสนุนของคุณเพื่อสร้างคำตอบอัตโนมัติเพื่อตอบกลับลูกค้าได้เร็วขึ้น (โดยใช้บอทของ Zendesk กับ Flow Builder) และจัดการการสนทนาทั้งหมดได้อย่างง่ายดายจากพื้นที่ทำงานแบบรวม
การเรียนรู้วิธีใช้ Zendesk SDK สำหรับ Unity ด้วยเกมสาธิตใหม่ที่มีความสามารถในการส่งข้อความที่ผสานรวมและพร้อมใช้งานนั้นเป็นเรื่องง่ายและสนุก
ขณะนี้ Zendesk SDK สำหรับ Unity อยู่ในช่วงเริ่มต้น คุณสามารถเข้าถึงเพื่อผสานรวมกับเกมของคุณเองได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้
มีอะไรใหม่ใน Zendesk SDK สำหรับ Unity? Zendesk SDK สำหรับ Unity เวอร์ชันที่สองนี้นำความเรียบง่ายของ SDK แบบคลาสสิกมาไว้ด้วยกันและเพิ่มความสามารถในการส่งข้อความเข้าไปด้วย
SDK ได้รับการออกแบบมาให้เรียบง่ายและสะดวกสบายสำหรับทุกคน ไม่ว่าจะเป็นสำหรับคุณ ผู้เล่นของคุณ นักพัฒนาของคุณ และตัวแทนของคุณ โดยทำได้ดังนี้:
ด้วย Flow Builder Editor คุณสามารถสร้างโฟลว์อัตโนมัติได้ภายในไม่กี่นาที และควบคุมวิธีการให้บริการผู้เล่นของคุณโดยใช้บ็อตและบล็อกที่พร้อมใช้งาน เช่น การตอบกลับด่วนและแบบฟอร์ม
ผู้เล่นของคุณสามารถสนทนาแบบอะซิงโครนัสกับตัวแทนได้ พวกเขาสามารถเริ่ม หยุดชั่วคราว และรับการสนทนาสนับสนุนได้ตามต้องการ
ทีมพัฒนาของคุณสามารถติดตั้ง SDK ได้ภายในไม่กี่นาที SDK เป็นแบบเนทีฟสำหรับ Unity ดังนั้นจึงไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมด้านความเข้ากันได้ ตัวแทนของคุณสามารถเข้าถึงบริบทของลูกค้าและการโต้ตอบกับบ็อตก่อนหน้านี้ได้ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้โดยตรง ตัวแทนจะใช้เวลาไปกับงานที่ซับซ้อนกว่า ในขณะที่บ็อตของ Zendesk จัดการกับงานเล็กๆ น้อยๆ
ฉันทำอะไรได้บ้างในเกมสาธิต? เกมสาธิตนี้จะทำให้คุณได้เห็นการทำงานของ Zendesk SDK สำหรับการรวม Unity และทดสอบการกำหนดค่า Flow Builder ของคุณได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว
ข้อมูลผู้ใช้สามารถรีเซ็ตได้ตลอดเวลา และคุณสามารถเริ่มการสนทนาใหม่ได้ทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนแปลงโฟลว์ของคุณ
และเหนือสิ่งอื่นใด คุณสามารถเพลิดเพลินไปกับการเล่นเกม 🙂