Servicing24 Admin

Servicing24

Bu uygulama hakkında

Servicing24: BT Altyapısı ve Teknik Destek için Hizmet Yönetimini Basitleştirme

Servicing24, yalnızca Servicing24'ün yöneticileri, mühendisleri ve teknisyenleri için tasarlanmış kapsamlı bir hizmet yönetimi uygulamasıdır. Üçüncü Taraf Bakım Hizmetlerinde lider olan Servicing24, sunucular, depolama, ağ iletişimi ve yönetilen altyapı için eşsiz destek sunar. Bu uygulama, ekibin operasyonları kolaylaştırmasına, hizmet sunumunu geliştirmesine ve çok çeşitli cihazlarda teknik destek görevlerini verimli bir şekilde yönetmesine olanak tanır.

Temel Özellikler:
Hizmet Yönetimi Kontrol Paneli:
Devam eden hizmet istekleri, yaklaşan görevler ve atanan sorumluluklar hakkında tam görünürlük elde edin. Kolaylaştırılmış operasyonlar için tüm servis çağrılarını tek bir yerden yönetin.

Üçüncü Taraf Bakım Desteği:
Sunucu, depolama ve ağ donanımına yönelik bakım taleplerini verimli bir şekilde yönetin. Optimum performansı ve minimum kesinti süresini sağlayın.

Cihazlar için Teknik Destek:
Dizüstü bilgisayarlar, masaüstü bilgisayarlar ve diğer BT varlıklarına ilişkin sorunları yönetin ve çözün. Tutarlı ve güvenilir destek sağlamak için çözünürlükleri izleyin.

Gerçek Zamanlı Güncellemeler:
Yeni görevler, üst kademelere iletmeler ve hizmet güncellemeleri hakkında anında bildirimler alarak hiçbir şeyin kaçırılmamasını sağlayın.

Görev Atama ve Takibi:
Yöneticiler mühendislere veya teknisyenlere görev atayabilir ve ilerlemelerini takip edebilir. Bu, hesap verebilirliği ve görevin verimli bir şekilde tamamlanmasını sağlar.

Yönetilen Altyapı Hizmetleri:
BT kurulumunuz için önleyici bakım programları ve düzeltici önlemler de dahil olmak üzere altyapı yönetimini organize edin ve izleyin.

Kesintisiz İletişim:
Sorunları daha hızlı çözmek ve hizmet mükemmelliğini sürdürmek için uygulama içi iletişim araçları aracılığıyla ekiple etkili bir şekilde işbirliği yapın.

Detaylı Raporlama ve Analitik:
Genel performansı iyileştirmek için hizmet verimliliği, görev tamamlama süreleri ve bakım eğilimleri hakkında kapsamlı raporlar oluşturun.

Neden Serviceing24 Uygulamasını Seçmelisiniz?
Verimlilik: Daha hızlı sorun çözümü için karmaşık hizmet iş akışlarını basitleştirir.
Doğruluk: Şeffaflık ve daha iyi hizmet kalitesi için her hizmet isteğine ilişkin ayrıntılı bilgileri izler.
Kolaylık: Hareket halindeyken yönetim için tasarlandı; yöneticilerin, mühendislerin ve teknisyenlerin ihtiyaç duydukları her şeye istedikleri zaman, istedikleri yerden erişmelerini sağlıyor.
Ölçeklenebilirlik: Hizmet teklifleriniz genişledikçe Servicing24'ün artan ihtiyaçlarına uyarlanabilir.
Kimin İçin?
Uygulama, aşağıdakiler dahil olmak üzere Servicing24'ün dahili ekibi için özel olarak tasarlanmıştır:

Yöneticiler: Genel işlemleri yönetin, görevleri atayın ve performansı inceleyin.
Mühendisler ve Teknisyenler: Görev ayrıntılarına erişin, sorunları etkili bir şekilde çözün ve güncellemeleri günlüğe kaydedin.
Uygulamalar:
Sunucu, depolama ve ağ ekipmanı için Üçüncü Taraf Bakım Hizmetleri.
Dizüstü bilgisayarlar, masaüstü bilgisayarlar ve diğer cihazlar için teknik destek.
Müşterileriniz için kusursuz BT operasyonları sağlayan Yönetilen Altyapı Hizmetleri.
Nasıl Çalışır:
Giriş yapın: Servicing24 tarafından sağlanan benzersiz kimlik bilgilerinizi kullanarak uygulamaya erişin.
Kontrol Paneline Genel Bakış: Tüm etkin görevleri, hizmet bildirimlerini ve bildirimleri görüntüleyin.
Görev Yönetimi: Atamaları kabul edin, görev durumlarını güncelleyin ve görevleri tamamlandı olarak işaretleyin.
Gerçek Zamanlı İzleme: Anlık uyarılarla acil görevler ve hizmet yükseltmeleri hakkında bilgi sahibi olun.
Rapor Oluşturma: Ayrıntılı performans raporlarını doğrudan uygulamadan oluşturun ve paylaşın.
Servicing24 Uygulamasını Kullanmanın Yararları:
Geliştirilmiş Hizmet Sunumu: Daha hızlı yanıt süreleri ve verimli görev takibi.
Gelişmiş İletişim: Yöneticiler ve teknisyenler arasında kusursuz işbirliği.
Veriye Dayalı Kararlar: Hizmet stratejilerini optimize etmek için içgörülere erişin.
Her Yerden Erişim: Esneklik ve rahatlık sağlayarak görevleri mobil cihazınızdan yönetin.

Servicing24 bir uygulamadan daha fazlasıdır; şirketinizin hizmet operasyonlarını modernize edecek ve kolaylaştıracak bir çözümdür. Kritik BT altyapısının bakımından günlük teknik sorunların çözümüne kadar, Servicing24 ekibinizi başarıya ulaşacak araçlarla donatır.

Yenilikler

* updated HRM view to a page inside the app instead of browser