Тепер Zendesk SDK для Unity включає Zendesk Messaging і дозволяє розробникам інтегрувати можливості підтримки Zendesk у свої проекти Unity. Отримуйте задоволення, вивчаючи, як використовувати SDK з демо-грою.
За допомогою Zendesk Messaging наші клієнти забезпечують багатий досвід спілкування в Інтернеті, мобільних або соціальних додатках.
Zendesk Messaging надає клієнтам унікальну гнучкість входити та виходити з розмови у вільний час, надаючи вашим командам підтримки інструменти для автоматизації відповідей, щоб швидше повертатися до клієнтів (за допомогою ботів Zendesk із Flow Builder), і легко керувати всіма розмовами з єдиний робочий простір.
Легко та цікаво навчитися використовувати Zendesk SDK для Unity з новою демонстраційною грою, яка має інтегровані та готові до використання можливості обміну повідомленнями.
Zendesk SDK для Unity зараз знаходиться на ранній стадії впровадження, ви можете отримати доступ до нього, щоб інтегрувати його зі своєю власною грою, заповнивши цю форму.
Що нового в Zendesk SDK для Unity?
Ця друга версія Zendesk SDK для Unity поєднує в собі простоту класичного SDK і додає можливості обміну повідомленнями.
SDK розроблено таким чином, щоб бути простим і зручним для всіх: для вас, ваших гравців, розробників і агентів. Ось як:
За допомогою нашого редактора Flow Builder ви можете створити автоматизовані потоки за лічені хвилини та контролювати, як ваші гравці обслуговуються за допомогою ботів і готових до використання блоків, таких як швидкі відповіді та форми.
Ваші гравці можуть вести асинхронні розмови з агентами. Вони можуть починати, призупиняти та продовжувати розмови служби підтримки на дозвіллі.
Ваша команда розробників може встановити SDK за лічені хвилини. Він рідний для Unity, тому немає додаткових витрат на сумісність. Ваші агенти мають доступ до контексту клієнтів і попередніх взаємодій з ботом, тож вони можуть відразу перейти до допомоги. Агенти витрачають свій час на більш складні завдання, а боти Zendesk вирішують тривіальні завдання.
Що я можу робити в демо-грі?
Ця демонстраційна гра дозволить вам побачити Zendesk SDK для інтеграції Unity в дії та протестувати вашу конфігурацію Flow Builder без написання рядка коду.
Дані користувача можна будь-коли скинути, і ви можете повторно запускати розмову щоразу, коли змінюєте свій потік.
І перш за все, ви можете насолоджуватися грою 🙂