Sojern 宾客体验解决方案使酒店和娱乐行业的企业能够通过先进的业务分析实现服务自动化、改善运营、吸引客户并增强客户体验。
VenueLytics 为企业提供完整的端到端活动管理解决方案,包括实时餐桌和酒瓶预订、活动预订和管理、票务和移动支付、套餐和优惠、场内订购、客户参与度和忠诚度、社交媒体参与度和高级分析。 VenueLytics 解决方案是从头开始构建的,旨在为企业提供集成服务平台,以增加收入并实现运营效率,同时保持服务质量。 VenueLytics 使企业能够实时吸引客户并提供票务、优惠和优惠券等附加服务,而无需第三方参与,从而减少与集成多个第三方服务相关的间接成本。
VenueLytics 平台提供:
1) 服务自动化 - 数字礼宾服务
2) 客户参与和体验
3) 运营效率和生产力
4) 高级业务分析
商业应用程序主要功能:
+ 预订:餐桌/酒水预订服务和场地实时预订。
+ 数字答题器:为了实时跟踪并在各个场馆同步的客人数量,除了付费入场之外,还监控免费入场的数量。
+ 宾客名单:处理宾客名单请求。
+ 票务:线上和线下票务、扫描和报告。
+ 代客泊车服务
+ 派对套餐
+ 聊天机器人集成
+ Alexa 支持
+ 私人活动预订:查看和预订各种特殊活动的私人大厅,如公司活动、私人派对、生日、单身女子、筹款活动等等……
+ 食品/饮料服务:请求和处理食品和饮料请求。此外,还跟踪服务评级,只有管理层才能看到。
静脉溶血剂可用于:
+ 预订管理 - 实时管理餐桌/酒瓶服务请求、楼层地图、宾客名单……
+ 私人活动管理 - 管理公司活动、私人派对、产品发布会、单身汉、单身派对、婚礼和许多其他特殊活动等活动的私人大厅预订……
+ 实时分析 - 监控场馆内的人群、各种服务、预测并提供个性化体验。
+ 快速通行证服务 - 消费者可以通过支付场地决定的费用来免排队 - 这是可根据排队等待时间和场地容量进行实时配置的。
+ 等待时间、游戏、锦标赛 - 向消费者提供有关赌场和保龄球馆中的游戏、锦标赛、联赛的实时信息。
+ 餐饮服务 - 请求和处理食品和饮料请求。此外,还跟踪服务评级,只有管理层才能看到。
+ 卡拉 OK 请求 - 处理卡拉 OK 歌曲请求和大厅预订
+ 实时警报 – 员工内部的沟通是可配置的。警报可随时在指定员工之间共享。
我们很想听听您对我们系统的看法。通过电子邮件向我们发送反馈、建议、问题:support@venuelytics.com。