EAAA ESPINAL

Cristian Camilo Ricaurte Florez

关于此应用

EAAA ESPINAL 应用程序是一款旨在促进用户与公共服务公司互动的应用程序，提供一系列功能来改善客户体验并简化与计费、技术支持和与公司沟通相关的程序管理。每个主要功能的详细信息如下：

查询并下载发票：

用户可以访问他们的发票。
下载选项允许您获取发票副本，以便于存储和参考。

数字发票注册：

该应用程序允许用户注册以数字方式接收发票，有助于减少纸张使用并促进环保实践。

工资单：

允许重定向以支付您的账单

报告损坏情况：

通过提供直观的界面来描述问题的性质，促进技术问题或公用设施损坏的沟通。
允许您附加图像。

请求预约：

用户可以预约技术服务或亲自咨询，优化资源管理并改善客户服务。

提交 PQR（请愿书、投诉和索赔）：

它提供了一个专门用于提交 PQR 的部分，允许用户正式提出他们的担忧并接受对护理过程的透明监控。

咨询 PQR：

提供用户提交的 PQR 的详细历史记录，包括其当前状态以及公司针对每个请求所采取的操作。

附加特性：

直观的界面：友好、易于使用的设计，具有清晰的菜单和选项，可供所有技能水平的用户访问。

新变化

Los cambios implementados fueron los siguientes:
1. Eliminación del botón “Inscripción de factura digital”
2. Creación de la nueva pantalla “Consulta tu PQR”
3. Creación de la nueva pantalla “Solicita tu reconexión”
4. Adición del nuevo botón “Escríbenos por WhatsApp”
5. Reorganización del orden de los botones principales