CINNOX

M800 Limited

關於這個應用程式

CINNOX 是一個創新的客戶參與和分析平台，可以人性化聯繫以改善業務。通過統一的平台、自動化的工作流程和可操作的洞察，連接、協調和評估您所有的員工和客戶互動。

不要錯過任何機會，總是以人性化的方式即時回复。 CINNOX 移動應用程序使客戶支持和團隊協作比以往任何時候都更容易：

- 接收來自客戶首選溝通渠道的查詢
- 在單個窗格視圖中可視化客戶旅程
- 在通信渠道之間切換，甚至發起視頻通話或電話會議
- 路由查詢或轉接電話給最合適的員工

在您的手機上安裝 CINNOX 應用程序，隨時隨地掌握客戶諮詢，並繼續提供您所熟知的出色服務。

CINNOX：人性化的聯繫，促進更好的業務。使用 CINNOX 網絡平台為您的企業提供全面的體驗：

提升客戶體驗：
- 客戶可以隨時通過他們喜歡的任何渠道與您的業務互動
- 通過在給定情況下將他們連接到正確的代理來提高首次解決率
- 通過自動化和“始終在線”支持在每個接觸點大規模減少等待時間
- 跨電信和數字渠道提供語音、視頻、會議之間的無縫切換，以最好地匹配所需的響應類型

優化員工體驗：
- 高效協作和升級，以促進及時解決複雜的客戶查詢
- 分析交互數據以提高團隊績效和可操作的業務策略

請訪問我們的網站 www.cinnox.com，詳細了解如何連接、協調和評估以獲得更好的業務。

新功能

We’ve introduced "SMS Inbox" — now you can send and receive SMS directly from the CINNOX App using a CINNOX Virtual Number.

Learn more → https://docs.cinnox.com/docs/release-notes