
Bruna Moreira
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Estou usando o cartão a pouquíssimo tempo e estou um pouco decepcionada com a aceitação, mas creio que seja por causa das taxas para os estabelecimentos. Quero deixar a sugestão, para que façam a lista da rede de aceitação por segmento e não apenas por endereço, nem sempre estou comprando próximo de onde estou ou sei o CEP do lugar que quero comprar.
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Olá Bruna, espero que esteja bem. Que bacana sua sugestão! Agradecemos a participação. Vamos levar seu comentário para nosso time e em breve voltamos com novidades, tá? Sempre que tiver novas sugestões, conte com a gente. ;)

Robson Toledo
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Incrível. A função transferência de saldo é algo único pra mim, nunca falhou comigo até então 24/7, estão de parabéns. Só pecam na seguinte confusão: Tenho o cartão combustível/mobilidade + o Alimentação, quando abro o QR code para pagamento, não consigo determinar qual cartão utilizar. Isso não é uma crítica completa, pois nunca precisei usar essa função, mas seria bom ter de backup se eu não estiver com o cartão em posse e precisar fazer compras no supermercado por exemplo.
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Alelo
27 de fevereiro de 2026
Olá, Robson! Espero que você esteja bem. Agradecemos muito pelo seu comentário e pela avaliação positiva! Já encaminhamos essa sugestão aos nossos desenvolvedores. Nosso compromisso é sempre trabalhar para facilitar e aprimorar a experiência do usuário, tornando-a a melhor possível.

Diogo Emil Büttow Barrientos
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No app informa locais que não aceitam os cartões, exemplo MiniKalzone da Guarda do Embaú em Santa Catarina. Informaram que já pediram para tirar há mais de um ano e não tiram do app. ***Após resposta da Alelo: Um dos itens mais importantes para o usuário é juntamente com o extrato, o menu "Onde Aceita?". Se fica a critério do estabelecimento nunca mais atualizar e ter propaganda grátis para todos os usuários de Alelo, levando a consumirem e depois terem que pagar por outros meios 👏🏻👏🏻
Olá, Diogo! Espero que esteja bem. O estabelecimento é responsável por manter o cadastro atualizado, então quando o mesmo não utiliza o nosso produto, é necessário que solicite o cancelamento. Estamos em melhorias para manter a nossa rede de aceitação sempre atualizada! Conte com a gente!