
Amanda Brugiolo
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É inadmissível que um app oficial seja publicado com um erro tão grave na validação de telefone. Mesmo informando um número correto, o sistema acusa "telefone inválido" e bloqueia o avanço no cadastro, o que, na prática, impede o uso do cartão para novos usuários. Já tentei as soluções básicas (limpar cache, dados, reinstalar) e nada resolveu, e o atendimento também não oferece suporte efetivo. Para uma empresa desse porte, é um desrespeito com o usuário.
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Olá, Amanda. Espero que esteja bem. Para avaliarmos a situação precisamos de mais detalhes. Pedimos que nos envie uma mensagem através das nossas redes sociais Facebook ou Instagram (Instagram @alelobrasil ou Facebook @alelo), para entendermos melhor como podemos te ajudar.

Petrus Wienen Filho
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Simplesmente não funciona, tudo é incrivelmente difícil e a troca pro cartão Alelo Tudo que era para facilitar só tem causado mais problemas, simplesmente o aplicativo não faz a transferência do saldo. Resumo, tenho um cartão com um saldo grande disponível porém que nunca posso utilizar, pois o sistema do Alelo é horroroso e não funciona. Pra piorar ainda tiraram o número do cartão. Ligar para a central só serve para te dar informações, que você já vê no aplicativo, mas não resolve nada

Antonio Duarte
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App está péssimo, mesmo eu desativando que não quero notificação, ele pede para eu ativar as notificações, sempre aparecendo propagandas, só quero usar para ver saldo, façam um app versão lite com essencial, tá ruim pesado, e outra não sei porque o desenvolver simplesmente, não facilita o jeito de ver próximo disponibilização de saldo lodo abaixo do saldo, ter que ir no extrato? cada vez pior.
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Olá, Antonio. Espero que esteja bem. Para avaliarmos a situação precisamos de mais detalhes. Pedimos que nos envie uma mensagem através das nossas redes sociais Facebook ou Instagram (Instagram @alelobrasil ou Facebook @alelo), para entendermos melhor como podemos te ajudar.