
Patricia3791
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Je viens d'utiliser l'app pour du padel. Le début est simple, puis lorsque j'ai rendu ma raquette, j'ai refermé le casier mais le manque de réseau a fait que je n'ai pas été au bout des étapes, j'ai fermé le casier, je suis partie et je me suis rendue compte qu'il fallait prendre une photo, mais c'était trop tard j'étais partie... j'ai contacté le service client pour qu'ils arrêtent ma session et j'espère ne pas avoir de frais supplémentaires! Je modifierai mon avis une fois le problème résolu.

Anaïs CANUT
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L'idée est bonne, mais je trouve que ce n'est pas très évident pour récupérer et rendre le paddle... Nous étions deux utilisateurs devant le stand,perdu, après 10 minutes c'est OK. Pour le retour je n'avais pas fait attention qu'il fallait faire une photo du matériel à l'intérieur du casier. Du coup session en cours, les utilisateurs suivant ne peuvent pas récupérer leur paddle et moi cest comme si je ne l'avais pas rendu. Bref je trouve que ça manque de clarté lorsque l'on a pas l'habitude.

Jonathan Wehren
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L'idée est bonne. Cependant lors de ma première réservation d'un sup, le casier ne s'est pas ouvert.. très peu d'explication sur la borne.. je suis resté 10 minutes en plein soleil a essayer des choses.. plus 15 minutes sur le chat avec l'équipe pour finalement abandonner la session. Quelle dommage, au moins ils ont été réactifs et le remboursement immédiat(pour ça que je donne 2 étoiles) mais cela ne donne plus envie de passer par eux!
1 personne a trouvé cet avis utile
Equip Adventure
7 août 2024
Hello Jonathan, nous sommes navrés des problèmes que tu as rencontrés. Nous faisons notre possible pour constamment améliorer notre système. Un grand merci pour ton retour. Lara, Equip Sport 🚀