Planado FSM

Nikita Shilnikov

Описание

Планадо для бизнеса — онлайн-сервис для организации работы и контроля качества мобильных сотрудников:
— монтажников, установщиков, настройщиков, замерщиков, курьеров, экспедиторов, мастеров, ремонтников;
— выездных сотрудников, мобильных бригад, разъездного персонала.


Как начать использовать приложение Planado для новой компании?
Шаг 1. Зайдите на сайт planado.ru.
Шаг 2. Заполните форму заказа бесплатной демо-версии.
Шаг 3. Выполните инструкции для начала работы, которые получите на почту.

Если вы новый сотрудник компании, которая уже зарегистрирована в Планадо, то обратитесь к своему руководству для получения доступа.

Планадо помогает:
— в планировании графика выездов, изменении график «на лету»;
— внедрить чек-листы для сотрудников, чтобы они не забывали сделать все действия у клиента и записывали все нужные данные с объекта;
— контролировать качество выполненных работ через фотоотчет работы;
— быстро передать данные о заявке (наряде) удаленному сотруднику;
— найти свободного исполнителя на интерактивной карте;
— построить маршрут с учетом пробок в одно нажатие;
— рассылать SMS-уведомления клиентам о назначенном времени;
— рассылать SMS-уведомления клиентам, когда ваш сотрудник выехал с предыдущего заказа;
— вести GPS-трекинг местонахождения сотрудников;
— сделать работу выездных сотрудников прозрачной для руководителей;
— уменьшить число бумаг, записок (которые теряются) и возникающих накладок;
— интегрировать выездные работы с существующими системами через API (есть встроенная поддержа Битрикс24 и amoCRM).

Работайте по системе Планадо и узнаете, кто работает неэффективно (по отчетам и фотоотчетам), уменьшите количество возникающих накладок и ошибок, вызванных человеческим фактором.

Оценки и отзывы

Долго искали подходящий сервис и решили выбрать Планадо, похоже, не ошиблись. Удобно, недорого и эффективно. Все наши задачи решаются, а частые обновления только радуют, сервис становится лучше. Особенно понравилось приложение для контроля сроков выполнения работ. С нашей СРМ соединилось без проблем. Интерфейс простой и понятный, ошибок в работе пока не встречал.

При загрузке фото вылетает, часто перезагружается, приходится делать одно и то же фото по 3-4 раза. Если переключиться на другое приложение, а потом вернуться, то открывает стартовый экран и сбрасывает все фильтры. Нет возможности добавить фото из галереи, только напрямую с камеры. В целом, не оптимизировано, думает очень долго. Физической и оперативной памяти телефона хватает, кэш чистил, ничего не помогает. После обновления стало работать еще медленнее. Допиливать и допиливать.

Если кратко, то приложение понравилось. По крайней мере, заявленные функции работают. Благодаря приложению, удалось оптимизировать многие процессы и это позволяет сэкономить время и, самое главное, нервы. Есть разные тарифы, но даже на базовом тарифе есть куча возможностей. Плюс к этому, приложение обновляют и делают его еще удобней. В общем, советую.

Новое в приложении

В этом релизе:
– появилась новая вкладка «График» — настраивайте своё рабочее расписание прямо в приложении
– добавили новое поле отчёта «Геолокация» с выбором точки на карте
– у материалов появились фотографии
– при создании наряда можно сразу указать нужные услуги
– мелкие исправления и улучшения.