
André Mayrink
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Depois das últimas atualizações só faz login com dados móveis. Se na hora do login está usando wi-fi acusa que não há conexão. Quando desativou o wi-fi e faço login aceita e depois pode ser ligado o wi-fi que ele passa a usar. infelizmente isso inviabiliza o uso de um tablet que não tenha suporte a chip para ativação de dados móveis. espero que façam a correção o quanto antes.
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Árvore
7 de setembro de 2026
Olá, André! Poxa, sentimos muito pela experiência. Para que a equipe possa verificar a situação e ajudar da forma possível, entre em contato com o suporte:
📱 WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5521981661218
✉️ E-mail: atendimento@arvore.com.br
Ficamos no aguardo para resolver isso com você!

Giovana gr
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Eu uso o aplicativo desde 2024, antes usava para atividades, mas passei a usar para leitura. Sobre a leitura, eu gosto bastante que podemos mudar a fonte, cor de fundo e tamanho das letras, além de poder marcar partes e fazer anotações. Isso é ótimo. Mas nesse ano, eu notei que ele anda com alguns bugs. O app anda travando bastante. Quando fui ler offline, não carregava e a tela ficava branca, não cheguei a ver se carrega porque demorava muito. Tentei ler, mas mesmo online ele não carrega.
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Árvore
18 de agosto de 2026
Poxa, sentimos muito pela experiência. Para que possamos investigar com mais detalhes o que está acontecendo no seu dispositivo e te ajudar a resolver, pode entrar em contato com nosso time de suporte?
📱 WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5521981661218
✉️ E-mail: atendimento@arvore.com.br
Ficamos no aguardo para resolver isso com você!

Alexsandra Valéria de Lima Pereira
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aplicativo excelente! amo ler com minha filha! Mas ultimamente ele não está funcionando bem! travando, ficando com a tela branca, sem obedecer os comandos. Já atualizei o app mas não melhorou!
Árvore
7 de setembro de 2026
Olá, Alexsandra! Agradecemos pelo carinho com a Árvore e por compartilhar sua experiência. Sentimos pelas dificuldades. Para que a equipe possa verificar a situação e ajudar da forma possível, entre em contato com o suporte:
📱 WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5521981661218
✉️ E-mail: atendimento@arvore.com.br
Ficamos no aguardo! 😊