
Acco
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In der Oberfläche sieht die App ganz ansprechend aus - damit hat es sich aber schon. Startgeschwindigkeit ist mehr als langsam und damit sehr Verbesserungswürdig. Abfragen in der App funktionieren oftmals nicht - es kommt dann die Auskunft "ups das dürfte nicht passieren - probieren Sie es später nochmal" bzw.wird die Seite überhaupt nicht angezeigt. Bei A1 herrscht offensichtlich das Prinzip "wenn man sie nicht überzeugen kann, muss man sie verwirren". Liebe A1 verbessert die App gründlich.
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A1 Telekom Austria AG
21. April 2022
Vielen Dank für dein Feedback, Acco! Wir arbeiten laufend an der Optimierung unserer Mein A1 App. Sollten Probleme auftreten, dann melde dich gerne unter www.A1.net/kontakt bei uns, damit wir dies überprüfen können. Liebe Grüße Isa

Adelheid G.
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Ich kann seit ca. 3 Wochen mein Kundenkonto nicht mehr aufrufen. Es kommt immer die Meldung"Wir haben gerade ein Problem ihre Daten anzuzeigen, versuchen sie es später nochmals. Ich habe mehrmals angerufen, es wurde mir geraten, die App zu deinstallieren, mit dem Handy einloggen. Eine andere Antwort, es gibt Probleme mit der App. Habe viele Apps, die funktionieren, auch Bob. Wird sie irgendwann funktionieren, es nervt einfach.
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A1 Telekom Austria AG
29. März 2022
Hallo Adelheid!
Vielen Dank für dein Feedback. Melde dich bitte unter www.A1.net/kontakt, damit man dem nachgehen kann und du wieder auf die App zugreifen kannst. Fehler ist keiner bekannt, gerade getestet.
LG, Babsi

Fabian Schneider
Übersicht recht okay. Was extrem verdächtig ist, dieses zufällig "ups, geht nicht sorry" wenn man versucht die zusatzoption zu entfernen die man schon lange genug hatte. Ich hatte ein internet zusatz paket für 10 euro bestellt vor ein zwei jahren, wollte das die letzten 3 tage abmelden aber egal wie gut das internet ist, dauernd kommt instant die Meldung "ups hätte nicht passieren dürfen". Auf das man schön weiterzahlt, ne? Ekelhaft. Werde den Vertrag eh bald abbestellen und anbieter wechseln
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A1 Telekom Austria AG
18. Mai 2022
Hallo Fabian und vielen Dank für dein Feedback. Natürlich kann ich deinen Ärger verstehen. Entschuldige bitte für die Unannehmlichkeiten. Melde dich bitte unter https://www.a1.net/kontakt bei uns, wenn du Unterstützung benötigst. Wir nehmen uns das auftretende Problem dann gerne genauer unter die Lupe. LG Sabrina 😊