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Ehrlich gesagt würde ich lieber keinen als 1 Stern geben. Ich habe 2 Tickets über die App gekauft nur um sicher zu gehen, dass es auch wirklich funktioniert. Ergebnis: € 100 Strafe, weil die App nicht funktioniert hat. Keine Resonanz auf Anfragen per Mail oder bei der Serviceline. Ich bin wirklich wütend, dass man Menschen nicht die Möglichkeit gibt sich ordnungsgemäß bei einer Bushaltestelle oder im Bus ein Ticket zu kaufen, wenn man das Gefühl hat, das die App nicht tut was sie soll.
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ITG Informationstechnik Graz GmbH
22. Juni 2023
Hallo! Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Tickets gibt es auch in allen Straßenbahnen, in wenigen Wochen auch in allen Bussen, in ca. 100 Trafiken und an etlichen stationären Automaten. LG vom Team der Holding Graz

Markus Pilz
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Wie bereits von anderen Nutzern erwähnt, funktioniert auch bei mir die App seit dem letzten Update nicht mehr. Besonders unpraktisch finde ich außerdem, dass Zahlungsdaten nur im Rahmen einer Transaktion bearbeitet bzw. eingestellt werden können – das ist meiner Meinung nach sehr schlecht gelöst. Zahlungsinformationen sollten jederzeit frei einstellbar sein. Derzeit erhalte ich bei jedem Versuch eines Ticketkaufs ständig die Fehlermeldung "Fehlercode Unknown".
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Laura Hecht
App ging bei mir die letzten Monate einwandfrei, einzig die Bezahlung war sehr kompliziert und damals mit Paypal sehr viel leichter durchzuführen. Seit dem letzten Update geht gar nichts mehr, meine Bankdaten werde nicht mehr gespeichert und ich kann mir genau 1 Ticket kaufen. Bei allen weiteren Tickets kommt dann Fehlercode "unknown" sobald ich bezahlen möchte. Ich konnte das Problem lösen in dem ich die App neu installierte, aber auch da kam nach dem Kauf von 1 Ticket immer dieser Fehlercode
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