
Bi
Ehrlich gesagt würde ich lieber keinen als 1 Stern geben. Ich habe 2 Tickets über die App gekauft nur um sicher zu gehen, dass es auch wirklich funktioniert. Ergebnis: € 100 Strafe, weil die App nicht funktioniert hat. Keine Resonanz auf Anfragen per Mail oder bei der Serviceline. Ich bin wirklich wütend, dass man Menschen nicht die Möglichkeit gibt sich ordnungsgemäß bei einer Bushaltestelle oder im Bus ein Ticket zu kaufen, wenn man das Gefühl hat, das die App nicht tut was sie soll.
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ITG Informationstechnik Graz GmbH
22. Juni 2023
Hallo! Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Tickets gibt es auch in allen Straßenbahnen, in wenigen Wochen auch in allen Bussen, in ca. 100 Trafiken und an etlichen stationären Automaten. LG vom Team der Holding Graz

Mel „M“ S
Absolute Frechheit! Ich habe das Klimaticket Steiermark über die App gekauft. Dieses wurde aber nicht angezeigt. Laut Kundendienst kann das schon mal passieren, dass der Betrag zwar abgebucht wird, aber kein Ticket ausgestellt wird. Ich solle noch eins kaufen und sobald die Buchhaltung sieht, dass es eine Zahlung gab und keine Ticket dazu kann das Geld zurücküberwiesen werden. Das ist lächerlich und absolut unprofessionell! Wenn das Problem bekannt ist gehört es gelöst und nicht weiter angeboten

Georg Mueller
Wie schwer kann es sein? Seit Dezember fehlerhafte Daten (von Graz aus scheint Bruck in derselben Richtung zu liegen wie Leibnitz), trotz sofortiger Meldung nach einem halben Jahr nicht behoben. Bei Auswahl von Routen zu bestimmter Zeit kommt irgendwann alles durcheinander, es werden willkürlich einzelne Verbindungen weggelassen.