
Fawky D.
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biometrischer Login nicht möglich - technischer Fehler, es nervt. "es ist ein technischer Fehler aufgetreten, erneut versuchen oder den Kundendienst kontaktieren." Später: Verfüger gesperrt, angerufen und Tipps bekommen die ich ohnehin schon ausprobiert habe. Es liegt am Xiaomi Handy, das ist chinesisch !!!! Das geht nicht. Lächerlich. Da brauche ich keine Onlinebank, wie ich gelesen habe ist die Fotoüberweisung auch nicht möglich. Wenn hier nichts hinhaut überlege ich es mir noch einmal.
Bausparkasse Wüstenrot AG
10. Juni 2026
Hallo Fawky D.! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die App für unsere Kund:innen zu verbessern und nehmen Nachrichten wie Ihre sehr ernst. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, wenden Sie sich gerne jederzeit per Mail an eservice@wuestenrot.at. Freundliche Grüße, Ihr Wüstenrot App Service-Team

Mario Andrić
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Absolute Katastrophe! Keine Registrierung des Telefons möglich, es wird eine TAN geschickt, die man aber nirgendwo eingeben kann. Biometrischer Login nicht möglich, da es die biometrischen Daten, die schon im Telefon sind, nicht findet. Einstieg über den Browser auch nicht möglich, solange das Telefon nicht registriert wurde. Eigentlich ein Fall für den Konsumentenschutz, man hat keine Einsicht in die Unterlagen, weil 1. keine Post verschickt wird und 2. kein Login möglich. Großräumig meiden!
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Bausparkasse Wüstenrot AG
23. Februar 2026
Hallo Martin Kreutzer! Wir arbeiten kontinuierlich daran, die App für unsere Kund:innen zu verbessern. Falls wir Sie persönlich unterstützen können, wenden Sie sich bitte per Mail an eservice@wuestenrot.at oder telefonisch an unser Service-Center (Tel.: 057070-777 ; Mo.-Fr. 08-17 Uhr). Freundliche Grüße, Ihr Wüstenrot App Service-Team

Ma Gs
Melde mich alle paar Monate mal an (auf Handy oder PC) um die PDF's anzusehen und mich am Stand zu haten. Aber wirklich jedes Mal ist irgendwas mit dem Login nicht in Ordnung. ZB: Version ist zu alt, irgendwas ist abgelaufen, Gerät ist nicht registriert... Dazu kommen kryptische Fehlermeldungen, manche auch so das man den ganzen Text gar nicht lesen kann (DPI Settings?) oder man nicht weiter kommt und das App abschießen muss. Hoffentlich verbessert sich das in Zukunft.
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
Bausparkasse Wüstenrot AG
29. April 2026
Hallo Ma Gs! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme beim Login haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die App für unsere Kund:innen zu verbessern. Gerne unterstützen wir Sie persönlich - per Mail an eservice@wuestenrot.at oder telefonisch unter 057070-777 (Mo.-Fr. 08-17 Uhr). Freundliche Grüße, Ihr Wüstenrot App Service-Team