MyProximus

Proximus

À propos de l'application

Tout Proximus dans votre poche !

Avec l’app MyProximus, vous avez toujours un oeil sur vos produits et services et les gérez facilement, partout et à tout moment. Vous pouvez par exemple :

• contrôler où en est votre consommation mensuelle de données, de minutes d'appels et de SMS. Ou encore vérifier votre solde de crédit ;
• acheter un volume de data mobiles supplémentaires si vous avez dépassé le volume de data compris dans votre abonnement mobile ;
• consulter et payer vos factures directement via l'app ;
• vérifier ou modifier le plan tarifaire auquel vous avez souscrit ;
• commander des options mobiles ou TV et gérer celles que vous avez déjà activées ;
• recharger votre carte Pay&Go ou celle d'un membre de votre famille ;
• consulter vos rendez-vous pris avec l’un de nos techniciens ;
• suivre vos commandes ;
• gérer plusieurs comptes ;
• gérer facilement les détails liés à votre compte : changer de photo de profil, accéder à vos paramètres de confidentialité,…
• profiter d’avantages fidélité avec le programme Enjoy ;
• découvrir des services supplémentaires pour votre smartphone (assurances, recyclage,etc.) ;
• accéder à des services pratiques additionnels (mobilité, énergie, etc.) ;
• trouver facilement une solution à votre problème grâce à nos différents canaux de support : chat, FAQ, téléphone, tutoriels,…

Nous vous remercions tous pour votre soutien et vos suggestions ! Vos commentaires sont très importants pour nous et nous permettent de faire évoluer notre app dans la bonne direction. 😊

Notes et avis

Depuis le temps que je suis chez Belgacom, ainsi que mon garçon, j'ai appris que de nouveaux tarifs en hausse serait d'application, qu'en est-il? À vous de me le dire. J'ai donné un 4 étoiles, Parce-que la connexion le flux des données, le remplacement du matériel défaillant devoir attendre 3 jours pour être remplacé même si ça peut aller ce n'est pas très agréable. La box qui se bloque parfois oú reste bloqué sans raison idem. Enfin disons à suivre vos explications.

Plus rien ne fonctionne dans cette application ! À l'ouverture de l'application, 3 fois sur 4, l'écran d'accueil n'affiche rien comme information. Il faut attendre de longues minutes pour avoir les quelques informations dont on a besoin. Parfois, il faut fermer et ouvrir l'application plusieurs fois avant d'avoir un résultat. Mise à jour: pour que l'application fonctionne mieux, il faut couper le Wi-Fi et activer la 4G !

L'application fonctionne assez bien mais il faudrait pouvoir éjecter les pirates pour toujours et non pour 24 heures..! ça ne sert à rien et j'ai déjà consulté le Helpdesk qui m'a conseillé de changer le mot de passe comme si je ne l'avais pas déjà fait 10 fois sinon à part ça les autres applications qui vont avec le Cloud et le Proximus mail n'ont jamais marcher, pour moi elles sont très mal faite et très instable, j'ai pourtant droit à ça avec mon abonnement je paye déjà assez cher 85€!

Nouveautés

Dans cette version
- Vous pouvez activer le Smart Wi-Fi encore plus facilement
- Nous avons résolu certains problèmes afin de pouvoir utiliser les fonctionnalités de cette fonction sans problème.