MyTelenet

Telenet

Over deze app

Alles wat je moet weten over je producten, je vindt het in de MyTelenet-app!

Je verbruik checken?
- Volg op hoeveel mobiele data, sms’en en belminuten je verbruikt.
- Zie hoe het met je internetverbruik thuis is gesteld.
- Stel verbruiksmeldingen en -limieten in voor je gezin.

Je wifi-netwerk vlot regelen?
- Wees meteen op de hoogte als er netwerkproblemen zijn.
- Los wifi-problemen direct op via een diagnose van je netwerk.
- Bestel een wifi-pod en maak je wifi-bereik overal gigasnel.
- Geef gasten in één klik toegang tot je wifi.
- Meet je internetsnelheid of herstart je modem vanop afstand.

Je aanrekeningen in een wip betalen?
- Check je openstaand saldo én betaal het meteen.
- Bekijk aanrekeningen tot wel 24 maanden terug.
- Vraag een domiciliëring aan of pas het aan.

Je producten makkelijk beheren?
- Bekijk overzichtelijk al je producten tot in detail.
- Voeg een extra product toe of schakel een optie uit.
- Check je klantennummer, login en andere persoonlijke gegevens.

Vragen? Alle hulp zit in de app
- Navigeer naar hét antwoord op je vraag.
- Chat met onze AI-assistent of een medewerker.
- Vraag het aan experten in De Netweters.
- Zoek de dichtstbijzijnde Telenet-winkel.

Nooit meer zoeken én altijd mee? Download dan nu de gratis MyTelenet-app!

Tips? Al je feedback maakt de app beter. Laat dus gerust weten wat je ervan denkt in de app zelf!

Beoordelingen en reviews

Wat een waardeloos bedrijf met complete minachting voor hun klanten. Ik heb al 2 maanden roaming problemen en ze kunnen het maar niet oplossen. Een specialist krijg je niet aan "de lijn" Alles gebeurt via een domme achterlijke chatbot. En omdat je iedere keer iemand anders krijgt, krijg je iedere keer opnieuw de standaard suggesties, die je natuurlijk al lang uitgeprobeerd hebt en moet je iedere keer het probleem wéér uitleggen. Klanten zijn dom en duidelijk iets lastigs.

die powerpod werkt al meer als een week niet meer en nu heeft telenet een update gedaan van dezen app en daardoor kan ik zelfs amper naar men netwerkschema zien...

De applicatie is zeer slecht en werkt bijna nooit. Ook niet na verwijderen en opnieuw installeren. Facturen betalen via de website. 1/10.

Wat is er nieuw

Een nieuwe update, een verbeterde app! We losten bugs op en verbeterden een aantal schermen. Wil je niet missen? Snappen we helemaal. Werk snel je app bij en geniet van de beste versie.

App van je dromen? Een droomscenario voor ons! Laat het ons dus zeker weten via de app rating. Is de app niet wat je ervan verwachtte of heb je tips om de app nog beter te maken? Bezorg ons alle details via het feedbackformulier in de app. We gaan ermee aan de slag!