
William Nascimento
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O app não é funcional, sempre apresenta erros. Muitas das vezes não consigo finalizar minha compra. Tenho que sair do app e fazer pelo Google. Ontem mesmo fiz uma compra online, 3 medicamentos foram cancelados por erro do sistema. Até agora não recebi o estorno. Estou tentando contato com o SAC, mas no momento em qua tento enviar a mesnagem o sistema apresenta erro. As compras online tem bons descontos, a única coisa que salva.
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DPSP Labs
3 de junho de 2025
Olá, tudo bem? Poderia enviar um e-mail para suporte.app@dpsp.com.br para que possamos te ajudar?

Renata Pereira
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O app vale a pena pelas promoções e preços mais em conta do que nas lojas físicas, mas é um pouco lento, às vezes trava. Podiam melhorar também a questão do pagamento, pq se fizer um pedido muito grande não permite o pagamento por Pix, apenas por cartão de crédito, o que me obrigada a dividir a compra em vários pedidos. Se resolverem isso, volto aqui e dou nota 5
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Levi Santos
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Você não consegue contato com a Rede quando tem algum problema a resolver. Exemplo: Não consigo excluir o cartão de crédito físico cadastrado porque eles só aceitam no app o cartão digital. Além de não avisarem esse detalhe, você não encontra opção de excluir o cartão físico cadastrado como mencionado acima. Falta respeito perante ao cliente. Importante: Tenho o aplicativo instalado e não consigo comprar porque querem forçar o CADASTRO. Na Droga Raia não tem nada disso. Entrou comprou e pagou.
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DPSP Labs
2 de julho de 2026
Olá, tudo bem? Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno. Manda para gente pelo formulário abaixo que seguimos com seu atendimento:
DPA: https://formulariodpa.smartnx.com/