
Camila
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Aplicativo péssimo. A cada mês fica pior: a interface é ruim e cheia de bugs. O login por biometria não funciona e sempre dá erro, tornando essa opção, que deveria facilitar, totalmente inútil. Precisei solicitar cancelamento e 2ª via do comum TOP, mas o app não conclui o cancelamento do cartão, sempre dando erro. No WhatsApp o processo ocorre por mensagens automatizadas, mas não recebo e-mails de confirmação. Isso gera insegurança, falta de transparência e total desconfiança no serviço.
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Autopass s/a
9 de outubro de 2025
Agradecemos o seu feedback e vamos nos esforçar para fazer melhorias também. Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu, fique à vontade para entrar em contato conosco através do WhatsApp no 3888-2200 ou em nossas redes sociais @boradetop.

Valdinei Antonio Santa Rosa
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Bom dia. Usei o APP para compra de passagem e paguei com cartão de crédito. Quando chegou a fatura eu não conseguia identificar a compra por que aparece como app_qrcode. Até eu lembrar que isso foi referente ao TOP eu já tinha acessado a central do cartão para tentar reverter esse valor. Depois tive que acessar novamente para informar que reconhecia compra. Dá pra mudar essa mensagem para algo mais fácil de associar? Não deve ser tão difícil né!
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Autopass s/a
21 de setembro de 2021
Oi, Valdinei, boa tarde! Estamos sempre realizando atualizações em nosso app para que o usuário tenha a melhor experiência. Por isso é muito importante seu feedback e não deixaremos de compartilhar com os gestores responsáveis, a fim de verificar possibilidades de melhoria, para oferecer o melhor serviço para você. Um abraço, Equipe TOP

Thiago Müller
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Nunca foi muito bom,as agora não permite mais a adição de cartão de crédito, embora a opção ainda esteja lá. Daí dá pra tirar o nivel lixo desse app. Com isso, quem tem o Flash para VT fica sem opção, já que esse é o ÚNICO app que fornece QR code. Pra piorar, solicitar o cartão deles é outra tortura. Só dá erro, diz que já fiz, mas está sempre empurrando a versao crédito/débito do cartão TOP. Sai pra lá. Se eu tivesse escolha, nunca usaria esse app nem cartão nenhum dessa empresa.
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Autopass s/a
20 de janeiro de 2025
Thiago as vendas de QR Code e créditos para o Cartão TOP na modalidade crédito não está mais disponíveis no Aplicativo TOP.
Pagamentos via débito e PIX continuam normalmente. A mudança simplifica o processo, priorizando as formas de pagamento mais usadas. Agradecemos pela compreensão. Qualquer dúvida é só chamar no @BoradeTop 😉 💙