Ourocard

Banco do Brasil SA

Sobre este app

Criado para atender as suas necessidades, o App Ourocard está de cara nova para oferecer uma experiência mais personalizada, leve e intuitiva, além de contemplar novas funcionalidades!

Funções disponíveis:
- Personalização de limite pelo titular;
- Consulta de limite disponível para compra e para saque;
- Linha do tempo com todas as suas compras;
- Inclusão de cartões nas carteiras digitais;
- Pagamento de compras por aproximação (NFC) utilizando as carteiras digitais
- Pagamento de compras por aproximação utilizando leitura de QR Code;
- Detalhamento de compras;
- Contestação de compras;
- Bloqueio e desbloqueio temporário de cartão;
- Habilitação do cartão para uso no exterior;
- Inibição e ativação de fatura impressa;
- Criação e configuração de cartão virtual Ourocard-e (para uso em compras na internet), único com pagamento com cartão múltiplo em loja física pelo celular;
- Acompanhamento de gastos no cartão virtual;
- Alteração do vencimento da fatura;
- Pagamento da sua fatura em débito em conta, PIX ou boleto;
- Alterar endereço de envio do cartão;
- Solicitação de segunda via de cartão;
- Solicitação de cartão adicional;
- Solicitação de cartões personalizados (foto) e promocionais;
- Solicitação de pulseira Ourocard para pagamento por aproximação;
- Liberação de novos cartões e pulseiras;
- Consulta de faturas fechadas e futuras;
- Geração de boleto da fatura;
- Consulta de pontuação Livelo;
- Promoções

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Central de Atendimento Ourocard
Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004 0001
Demais Localidades: 0800 729 0001
Atendimento: 24h – todos os dias
Central de Atendimento Ourocard para Clientes no Exterior
+ 55 11 2845 7820 (aceita ligação a cobrar)
Atendimento: 24h – todos os dias
Mais informações em https://www.bb.com.br/site/pra-voce/atendimento/.

Classificações e resenhas

A experiência no geral é boa. No entanto, tenho algumas considerações. Apesar de ativadas, nunca recebo nenhuma notificação quando compro com os cartões. A atualização do saldo das faturas deveria ser mais rápido, considerando que as compras aparecem no histórico rapidamente após realizadas. Outra confusão são as compras parceladas que não aparecem na fatura do mês seguinte, mas aparecem nos meses subsequentes.

No aplicativo poderia aparecer o motivo específico de compra recusada. Volta e meia uma compra com cartão virtual, em uso e sem problemas anteriores, é recusada pelo banco (sem outra info). E verificando os dados, está tudo certo!!. E também ainda não incluíram o controle sobre cartões adicionais que mencionei na primeira avaliação. Avaliação de 06/01/2025 Bom aplicativo, falta apenas o titular poder gerenciar os cartões adicionais (bloqueio/desbloqueio, habilitação no exterior...)

Estou enfrentando um problema no app BB. Na opção Central do Cartão, não consigo acessar as faturas do meu cartão de crédito. Ao tentar abrir, aparece a mensagem “Este cartão não possui fatura”, mesmo o cartão tendo fatura normalmente. Já tentei atualizar o aplicativo e limpar o cache, mas não resolveu. No app Ourocard funciona normalmente. Por favor, corrijam esse erro.

O que há de novo

Esta versão contempla correções de bugs e melhorias de desempenho.