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Sobre este app

Desenvolvido pelo BRB para proporcionar uma melhor experiência aos usuários do Transporte Público do Distrito Federal.
Ao se cadastrar no App, você tem acesso aos seus cartões de mobilidade e às facilidades que antes estavam disponíveis somente em atendimento presencial nos postos físicos, como:

· Recarga por boleto e PIX;
· Histórico de recargas por Pix;
· Recarga para terceiros;
· Consulta de saldo e extrato de uso do cartão;
· Consulta de saldo a expirar;
· Acesso ao Chatbot para dúvidas, com interação humana;
· Acesso a itinerários dos ônibus.

Ao longo do tempo, o BRB tem investido em melhorias contínuas e na segurança do app, com foco na experiência dos nossos clientes. Baixe-o agora e tenha disponível na palma da mão as funcionalidades e serviços que irão facilitar o seu trajeto.

Você ainda não possui o Cartão Mobilidade?

Faça o seu cadastro no App e compareça a qualquer um dos postos do BRB Mobilidade para receber gratuitamente a sua primeira via.
Atualizado em
14 de ago. de 2025

Segurança dos dados

Sua segurança começa quando você entende como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Os dados não são compartilhados com terceiros
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram o compartilhamento
Este app pode coletar estes tipos de dados
Informações pessoais, Informações financeiras e mais 3
Os dados são criptografados em trânsito
Você pode solicitar a exclusão dos dados

Classificações e resenhas

2,0
6,67 mil avaliações
Jones Renes
3 de novembro de 2025
Aplicativo horrível, não deixa se quer fazer um cadastro , já tentei por diversas vezes e só fica fechando por conta de uma self obrigatória que nem ele mesmo consegue carregar, como vou consultar a situação do cartão ? já foi feito o que foi informado, e mesmo assim o erro persistir, já entrei em contato via email, aguardo um retorno com a solução .
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BRB Banco de Brasilia S/A
3 de novembro de 2025
Olá, Jones! Casso o er ro persista, recomendo que você faça a limpeza da memória cache do seu dispositivo e tente novamente. O erro persistindo, entre em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail central.bilhetagem@brbservicos.com.br assim, poderemos avaliar e auxiliar da melhor forma possível.
Evandro Neto
7 de janeiro de 2023
Há um mês o app parou de funcionar e só aparece a mensagem: "o seu dispositivo não tem permissão para usar o brb mobilidade". Já reinstalei o app, apaguei cache e modo desenvolvedor não foi ativado no meu aparelho. Sei que dá para fazer a recarga online mas eu também preciso consultar o saldo e extrato, coisa que só é possível no app...
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Rodrigo
13 de setembro de 2025
Falta muita coisa, são diversos erros que não se pode ser aceito, não custa nada colocar um saldo atualizado, formas diferentes de login, a recarga tem que mudar a forma de ser feita, já aconteceu de eu realizar recarga via Pix e no ônibus não consta valor nenhum e isso gera um certo constrangimento, não custa nada ao BRB melhor o aplicativo, no final com vocês melhorando o aplicativo, todo mundo sai ganhando
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BRB Banco de Brasilia S/A
17 de setembro de 2025
Olá, Rodrigo! As recargas via PIX são processadas em até 5 min e o saldo aparece no app automaticamente. Após isso, é necessário aproximar o cartão de um validador atualizado para que os créditos sejam gravados no chip do cartão, pois a recarga vai primeiro para o sistema, não direto ao cartão.

O que há de novo

• Agora você pode bloquear seu Cartão Mobilidade ou Vale-Transporte via app.

Atenção: O pagamento da recarga por PIX é processado em até 5 min e o crédito pode ser usado em seguida nos ônibus, BRTs e metrô. O saldo informado pode sofrer alterações ao longo do dia, à medida que as informações são coletadas dos ônibus para o sistema.

Suporte do app

Sobre o desenvolvedor
BRB BANCO DE BRASILIA SA
mobile@brb.com.br
Quadra SAUN QUADRA 5 BLOCO B TORRE II BLOCO C TORRE III S/N BLOCO B SALAS 101 201 401 BLOCO B SALAS ASA NORTE BRASÍLIA - DF 70040-250 Brazil
+55 61 3241-8000