
Maria Lucilene da Silva Lu
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Não recomendo ninguém adquirir máquina da GetNet sistema ultrapassado antigo de 2009 ainda usa um modelo de prender o dinheiro dois dias no crédito e um dia no débito para rodar o dinheiro do próprio cliente no sistema financeiro e ganhar com isso com a desculpa de ser por segurança por isso o Mercado Pago dominou tudo e vai dominar nas grandes empresas também . aplicativo ultrapassado e lento e com muitos erros só aguentei usar 10 dias e já cancelei a máquina! nunca mais na vida, entro nessa!
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Getnet Soluções de Pagamento
22 de maio de 2026
Lamentamos que tenha essa visão sobre nossa empresa e aplicativo, Maria. Estamos constantemente buscando melhorias em nossos processos e serviços para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Caso queira conversar melhor ou esclarecer dúvidas, estamos à disposição no e-mail: atendimento.app@getnet.com.br. Att, Meglin.

Rodrigo Seabra De Oliveira
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muito cheio de telas difícil procurar as coisas, por várias vezes ele nao abre o aplicativo... dificultando a venda. as informações de valores de antecipação não aparece , quase todas as telas ícones nao funciona ..... difícil assim. e ninguém dá um parecer ou resolve isso.
Getnet Soluções de Pagamento
18 de maio de 2026
Olá, Rodrigo! Para tentar resolver esse problema, pedimos que atualize o APP na loja digital e limpe o histórico e o cache do celular. Para limpar o cache vá em Configurações>Apps>Gerenciar Apps>selecione o app>Limpar Dados>Limpar Cache>OK. Se continuar com dificuldades, nos contate pelo e-mail: atendimento.app@getnet.com.br. Att, Meglin.

Silvia Pereira Santos
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Estou tentando criar meu cartão virtual, ativar o GetTap várias vezes, mas, o SMS não chega nunca! Se for pra mudar algum dado da sua conta, não se consegue também! Fora que o atendimento é péssimo, pra criar a conta, sempre aparece alguém no WhatsApp e te promete mundos e fundos, te ajudam, mas, quando surge um problema e você precisa de alguém pra atender, nunca tem, é só robô que não entende nada! Simplesmente me decepcionei com esse aplicativo! Achei que era muito melhor!
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Getnet Soluções de Pagamento
4 de fevereiro de 2026
Olá, Silvia! Lamentamos a experiência negativa, entendemos o quanto essas situações podem impactar o seu dia a dia. Para que possamos realizar uma análise mais detalhada e te ajudar da melhor forma possível, pedimos que envie um e-mail para: atendimento.app@getnet.com.br, descrevendo o ocorrido e informando seus dados de cadastro. Att, Meglin.