marcia regina saldanha
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Aplicativo facilitou o agendamento de consultas e exames, exceto para ortopedista de mão, que preciso fazer via chat, que precisa ser melhorado. Se estou acessando pelo aplicativo, por que tenho que repetir meus dados no chat? Seria mais prático o sistema mostrar para o atendente as informações. A mesma sugestão vale para o aplicativo. Meu plano é individual e, acho que para estes casos, o sistema já deveria reconhecer o meu cadastro, sem a necessidade de validar meu plano/dados de novo.
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Hapvida
7 de outubro de 2024
Agradecemos a avalição. Vamos trabalhar para melhorar e oferecer um serviço que atenda todas a suas necessidades.
Adriane Perin
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Acho o aplicativo bem bom, mas tem enroscado muito. Não tenho conseguido acessar a agenda de exames confirmados, não recebi e-mail até agora, já fui em exame q pra mim tava agendado e chegando no local não estava... E desde a semana passada não consigo acessar nada no aplicativo. Não carrega, fica só uma tela escura.... Sei q tenho exames essa semana ou na próxima, agendados nos totens e nada aparece aqui ..
Hapvida
5 de novembro de 2024
Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias.
Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada.