marcia regina saldanha
- Sinalizar como inapropriado
Aplicativo facilitou o agendamento de consultas e exames, exceto para ortopedista de mão, que preciso fazer via chat, que precisa ser melhorado. Se estou acessando pelo aplicativo, por que tenho que repetir meus dados no chat? Seria mais prático o sistema mostrar para o atendente as informações. A mesma sugestão vale para o aplicativo. Meu plano é individual e, acho que para estes casos, o sistema já deveria reconhecer o meu cadastro, sem a necessidade de validar meu plano/dados de novo.
Essa avaliação foi marcada como útil por 5 pessoas
Hapvida
7 de outubro de 2024
Agradecemos a avalição. Vamos trabalhar para melhorar e oferecer um serviço que atenda todas a suas necessidades.
Ieda Rosane Gois
- Sinalizar como inapropriado
- Mostrar histórico da avaliação
Por telefone e muito difícil marcar consulta. Da muitas voltas aperta se muitos n⁰s até chegar onde vc precisa, no APP e fácil mais muitas vezes não tem o profissional que vc necessita. Tem q melhorar apesar de rápido e fácil mais só qdo já tem a especialidade q vc quer. Da pra melhorar como por exemplo uma pesquisa pelo nome do médico.
Hapvida
16 de agosto de 2024
Oi! As marcações de consultas são feitas pelo nosso site https://portal-beneficiario.hapvida.com.br/, no app Hapvida ou por meio da nossa central:
Call Center (Sul, Sudeste e Centro-Oeste): 4020-1899 ou 0300 789 3650
Call Center (Norte e Nordeste): 4002.3633, 4020.3633 ou 0300 313 3633
Marcações de consultas e exames: 6h às 22h