
MARIO neto
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Nova versão Horrível!!! suporte pior ainda. não consigo acesso ao app com minha senha e na hora de redefinir o código nunca chega. tentei inúmeras vezes contato através de todos os canais por mais de semana e até agora nada. simplesmente estou precisando com urgência e o suporte nem responde e nem soluciona o problema.
ePharma PBM do Brasil S/A
15 de abril de 2026
Mario, sentimos muito pela sua experiência, sabemos o quanto isso é frustrante. Já temos uma nova versão do app com redefinição de acesso também via e-mail. Se precisar, fale com nosso suporte: WhatsApp (11) 93031-2189 ou
suportebeneficiario@epharma.com.br

Arthur Arruda
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Só piorou, fluxo de aprovação e usabilidade na farmácia feita para vc desistir de usar o benefício, sempre enrosca e acabo tendo que comprar a medicação por fora, impressionante só o cara que desenhou o fluxo de uso achou que era uma boa, custa colocar uma aprovação direta para a farmácia, um código de barras para a carteirinha, coisas que apps caseiros fazem melhor, uma estrela é demais (avaliado em 2026). Continuo sem conseguir usar, LIXO, vcs podiam pelo menos ensinar a farmácia a usar
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ePharma PBM do Brasil S/A
19 de janeiro de 2026
Olá, Arthur! Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva 😔. Se puder, entre em contato com o nosso suporte pelo whatsapp 11 93031-2189 ou email suportebeneficiario@epharma.com.br para nos contar o que aconteceu. Assim conseguimos entender melhor e trabalhar para melhorar o app 💙.

Alexandre Massoca
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Não consigo mais entrar no app. Para realizar o acesso, um código de validação de acesso é enviado por SMS, mas esse código nunca chega. Já abri chamado, não resolveram. Aparentemente, é impossível desenvolver uma forma de alternativa de recebimento do código.
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ePharma PBM do Brasil S/A
15 de abril de 2026
Alexandre, sentimos muito pela sua experiência, sabemos o quanto isso é frustrante.
Já temos uma nova versão do app com redefinição de acesso também via e-mail.
Se precisar, fale com nosso suporte: WhatsApp (11) 93031-2189 ou suportebeneficiario@epharma.com.br