Minha Claro Residencial (NET)

Claro S/A

Sobre este app

NET agora está na Claro

Os serviços do Minha NET agora você encontra no Minha Claro residencial!

Com o App Minha Claro residencial você tem autoatendimento na palma da sua mão! Acesse os principais serviços de forma rápida e fácil.


Veja algumas das funcionalidades que você vai encontrar por aqui:

FATURA

Quer praticidade?
No App Minha Claro residencial você consegue visualizar o status de pagamento das suas faturas, além de emitir o código de barras para pagá-las a qualquer momento. Você também pode gerar e compartilhar a 2ª via (PDF) da sua fatura.

SUPORTE E VISITA TÉCNICA

Identifique e repare os problemas de seus produtos através do "Preciso de Ajuda" e, caso seu problema persistir, agende uma visita presencial com um técnico.

Surgiu um imprevisto horas antes da visita? Não tem problema! Além de consultar as Visitas já agendadas, você pode remarcá-las ou cancelá-las de onde estiver.

E TAMBÉM

Você pode compartilhar ou alterar nome e senha das suas redes Wi-fi, configurar a forma de recebimento da sua fatura, além de acessar os benefícios que só quem é cliente Claro residencial possui.

Queremos saber o que mais você gostaria que tivesse no App Minha Claro residencial. Então, por favor, não se esqueça de nos avaliar e deixar o seu comentário.

Acesse Minha Claro pelo seu dispositivo Wear OS!

Pague sua fatura residencial
Consulte o sinal dos seus produtos

Classificações e resenhas

App lamentável. Muito decepcionado, há 10 anos como cliente e o atendimento via fone ou usando o app é uma decepção atrás da outra. Nada, simplesmente nada funciona. Tentar mudar o plano? Boa sorte. Verificação de sinal? Sempre está ótimo até quando a internet está offline a tv sem sinal. Ah por favor, removam este app da Playstore e parem de passar vergonha!

É interessante a ideia dos serviços no app, mas a experiência de uso é muito ruim! Extremamente lento, informações mal organizadas, difícil de achar algumas coisas, dá muitas falhas... Agora mesmo gastei quase meia hora pra conseguir ver o histórico de uma visita técnica que deveria ter acontecido hoje e não aconteceu. E o reagendamento simplesmente não está funcionado. Frustrado demais! O pior é que não tem um número de telefone para falar com alguém pra resolver!

Por muito tempo não conseguia nem logar, pois não vinha email com os códigos de autenticação; Não consigo realizar nenhum tipo de mudança na fatura, titularidade, conta para débito automático, data de cobrança. Não tentei realizar mais nada dentro desse aplicativo, mas tudo que tentei não deu certo, o robô do WhatsApp também não funciona e quando você pede pra falar com um atendente nunca te encaminha. Estou a disposição para uma conversa sobre os bugs e espero que os eliminem em breve.

O que há de novo

Com o aplicativo MCR, você tem a facilidade de acessar sua fatura, além de desfrutar de uma variedade de recursos adicionais. A cada atualização, estamos introduzindo novas facilidades e serviços para melhor atendê-lo.
Aqui estão nossas últimas adições:
• Agora, com o Claro Token, você terá ainda mais segurança ao solicitar serviços através da central de atendimento, de forma rápida e segura.
• Acesse agora mesmo e experimente a agilidade no atendimento e na resolução de suas necessidades.