Minha Claro Residencial (NET)

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Sobre este app

NET agora está na Claro

Os serviços do Minha NET agora você encontra no Minha Claro residencial!

Com o App Minha Claro residencial você tem autoatendimento na palma da sua mão! Acesse os principais serviços de forma rápida e fácil.


Veja algumas das funcionalidades que você vai encontrar por aqui:

FATURA

Quer praticidade?
No App Minha Claro residencial você consegue visualizar o status de pagamento das suas faturas, além de emitir o código de barras para pagá-las a qualquer momento. Você também pode gerar e compartilhar a 2ª via (PDF) da sua fatura.

SUPORTE E VISITA TÉCNICA

Identifique e repare os problemas de seus produtos através do "Preciso de Ajuda" e, caso seu problema persistir, agende uma visita presencial com um técnico.

Surgiu um imprevisto horas antes da visita? Não tem problema! Além de consultar as Visitas já agendadas, você pode remarcá-las ou cancelá-las de onde estiver.

E TAMBÉM

Você pode compartilhar ou alterar nome e senha das suas redes Wi-fi, configurar a forma de recebimento da sua fatura, além de acessar os benefícios que só quem é cliente Claro residencial possui.

Queremos saber o que mais você gostaria que tivesse no App Minha Claro residencial. Então, por favor, não se esqueça de nos avaliar e deixar o seu comentário.
Atualizado em
4 de mai. de 2022

Segurança dos dados

Nesta seção, os desenvolvedores podem exibir informações sobre como o app coleta e usa seus dados. Saiba mais sobre a segurança dos dados
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Tales Américo
14 de maio de 2022
A função Configurar Wifi nunca funcionou. Só fica aparecendo "Não foi possível acessar os dados da sua rede Wifi, tente novamente mais tarde." Só que o mais tarde nunca chega pois sempre aparece o mesmo erro. E a minha Wifi está ótima. E acessando por outros celulares também dá sempre o mesmo erro. Já atualizei o aplicativo e nada. Essa função é extremamente importante para ser ignorada por vocês! Por favor consertem isso, isso é frustrante!
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Claro S/A
17 de maio de 2022
Olá, Tales! Obrigado por me notificar sobre esse cenário. Por favor, acesse o link https://claro.com.br/appminhaclaroresidencial em seu navegador e encaminhe um print da tela do app com mais alguns detalhes do que ocorre ao tentar acessar essa funcionalidade. Isso me ajuda muito! Minha Claro Residencial (NET) - Internet, fatura e autoatendimento
Diney Profeta
25 de abril de 2022
O app deveria apresentar mais recursos para manuseio, por exemplo: uma função para mandar reforço de sinal de internet quando o sinal tiver ruim, ou de TV quando simplesmente os canais somem. Pois toda vez que algo assim acontece, sempre tem que fazer ligação para resolver problemas pequenos como esse. Tendo essas funções, facilita e dar menos transtornos ao resolver certos problemas. Fica a dica👍🏽
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Simone Proenca
12 de abril de 2022
Muito ruim de usar, as informações não são claras e algumas opções de atendimento não estão disponíveis, é necessário telefonar, mas com o app instalado as ligações são encaminhadas automaticamente para o app, então você fica parecendo um hamster na rodinha. Instalo quando preciso e logo depois deleto. Aliás o atendimento da Claro era ótimo, agora é péssimo em todos os canais!
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Claro S/A
14 de abril de 2022
Olá, Simone! Seus feedbacks são sempre bem-vindos, Estou sempre promovendo ajustes no app e buscando formas de otimizar sua experiência. Vou manter seu comentário em mente para próximas atualizações, tá bem? Minha prioridade é a sua satisfação com meus produtos e serviços! Minha Claro Residencial (NET) - Internet, fatura e autoatendimento

O que há de novo

Com o aplicativo MCR, você pode acessar de onde estiver, sua fatura, consulta de sinal e muito mais. A cada versão trazemos novas facilidades e serviços para melhor atendê-lo. Tenha o seu aplicativo sempre atualizado porque você merece o novo!