Oi_e

Oi Aplicativos

Sobre este app

Oi_e é o aplicativo para clientes que possuem a internet Oi Fibra. No Oi_e você pede suporte, visualiza e baixa as contas, altera a forma de pagamento, acompanha as solicitações, troca a sua senha Wi-Fi e muito mais...

> Nessa nova versão incluímos avisos para simplificar a sua vida. Te avisamos quando precisar atualizar o app e sempre que o app estiver em manutenção.

Alguns clientes continuam acessando os produtos no aplicativo Minha Oi. Em breve as funcionalidades dos dois aplicativos estarão juntas para que a sua experiência seja completa.

Identifique o seu perfil para saber qual aplicativo usar, Oi_e ou Minha Oi.

1. CONTRATEI A INTERNET OI FIBRA, MEU PRODUTO JÁ FOI INSTALADO, MAS ESTOU COM PROBLEMAS DE ACESSO
Precisamos dos seus dados e da descrição do problema para orientar na solução. Manda um e-mail pra gente no [e-mail] informe seu nome completo, telefone cadastrado no Oi_e com DDD.

2. CONTRATEI A INTERNET, MAS AINDA NÃO FOI INSTALADA
Aguarde a instalação e volte a acessar o aplicativo Oi_e.

3. MINHA INTERNET ESTÁ INATIVA OU FOI CANCELADA
Mande sua solicitação por e-mail no [e-mail]

4. TENHO UM OU MAIS DESSES PRODUTOS: PLANO DE CELULAR, TV OU COMBO
Faça gestão dos produtos no aplicativo Minha Oi.

5. TENHO A INTERNET DA OI E TAMBÉM UM OU MAIS DESSES PRODUTOS: PLANO DE CELULAR, TV OU COMBO
Você consegue fazer a gestão da internet no Oi_e, os demais produtos são gerenciados no aplicativo Minha Oi.

Precisou? Resolva pelo app Oi_e.

TROQUE A SENHA DO WI-FI
Quer manter sua rede segura? Troque a senha periodicamente.

> É só ir na opção...


ACESSE SUAS CONTAS
Quer consultar suas contas de forma rápida e prática?

> É só acessar...


FORMAS DE PAGAMENTO
Como você prefere pagar a sua conta da Oi Fibra: com cartão de crédito, débito automático ou boleto?

> É só ir em Produtos.


SUPORTE TÉCNICO
Está sem conexão, com a internet lenta ou caindo? Use nossa ferramenta de diagnóstico e correção.

> Basta escolher a opção Suporte.


REAGENDAR VISITA
Pediu uma visita técnica e precisa reagendar? Você pode escolher outra data usando o aplicativo Oi_e.

> Acesse Suporte.


SEU PERFIL
Quer alterar alguma informação pessoal? Use o app Oi_e pra gerenciar seu perfil e mudar e-mail, senha ou telefone de contato.

> É só acessar Meu Perfil.

Classificações e resenhas

Pra entrar no app, você entra no app, aí vai logar, isso faz com que você seja redirecionado para um site para fazer o login, pra colocar manualmente os dados e depois voltar. Meu deus, tá realmente impossível fazer algo para o usuário e fazer o próprio app aceitar o login e principalmente, dar opção de login automático (como por exemplo, através de biometria se o smartphone já tiver suporte).

To tentando resolver há horas um problema aqui e não consigo! Não consigo contato de jeito nenhum! O pagamento é feito por débito automático e dessa vez o valor não foi descontado. Recebi um e-mail avisando e fui atrás da 2a via do boleto no app mas lá diz que não tem conta pendente. Pior app e pior atendimento! A OI não muda msm! Continua sendo péssima! Só instalei o Oi Fibra pq não tinha outras opções.

não consigo resolver nenhum problema de queda remotamente nem por decreto, não tem um chat pra vc falar com algum atendente, não consigo concluir nenhuma solicitação de reparo pelo app. Tudo eu tenho que ligar, e no fim também tenho dificuldade de resolver o problema, além da péssima inteligência artificial no whatsapp que é limitadíssima. fiquei meses sem ter problema, mas quando tive, aí percebi a desgraça que esse app é