CAS - PRODATER

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Um sistema de Help Desk ajuda as empresas a resolver problemas de tecnologias de maneira mais rápida e permite que os departamentos de TI funcionem de forma mais eficiente. Talvez vocẽ deva esta se pergutnando: - Como? Colocando de maneira mais simples, um help desk organiza informações, agiliza os fluxos de trabalho e elimina muitos processos feitos manualmente, por exemplo, um analista de suporte de TI não precisa mais registrar algumas questões à mão, ficar perdido em grupos de redes sociais com várias demandas procurando o início do problema para traçar um fluxo de solução para o problema ou perder completamente o controle sobre os demais chamados.A PMT (Prefeitura Municipal de Teresina), conta com a CAS (Central de Atendimento de Serviços) que esta disponível em cas.prodater.teresina.pi.gov.br .
A CAS, se torna indispensável na padronização, rapidez e conclusão de um chamado, como uma nova abertura de chamados, ao tempo estabelecido para o cumprimento das atividades baseando-se em ITIL.
A Help Desk system helps companies solve problems faster technologies and allows IT departments to operate more efficiently. Maybe you should this be pergutnando: - How? Put more simply, a help desk organizes information, streamlines workflows and eliminates many processes done manually, for example, an IT support analyst no longer need to record some issues at hand, get lost in social networking groups various demands looking for the beginning of the problem to draw a flow of solution to the problem or completely lose control over other chamados.A PMT (Teresina Municipality) has the CAS (Service Call Center) that is available in cas.prodater.teresina.pi.gov.br.
The CAS, becomes indispensable in standardization, speed and completion of a call, as a new opening called at the time set for the fulfillment of based on ITIL activities.
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July 9, 2018
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