
Júlio César Furquim
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Horrível depois da ultima atualização. Preencho todos os dados e anexo todos os documentos pra reembolso e depois o app fica carregando eternamente, mostrando mensagem de erro e dizendo que está com problemas técnicos. Depois de gastar um tempão preenchendo dados, é necessários começar tudo novamente. Vocês usam o próprio aplicativo? Acho que não, mas seria bom para passarem pelo que nós usuários passamos.
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SulAmérica Seguros
10 de abril de 2023
Olá Júlio. Tudo bem? Sentimos muito pela experiência com nosso app.
Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos?
Obrigada pela compreensão,
Atendimento Mobile

Debora Alves
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O agendamento de telemedicina não funciona. Quando eu entro nessa área o aplicativo me mostra a lista profissionais que atendem presencialmente. Isso faz com que seja impossível agendar uma teleconsulta. A pesquisa por profissionais também é péssima, está sempre travando, principalmente quando eu tempo ver o mapa. Sem falar que essa aplicativo está sempre com um bug diferente
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SulAmérica Seguros
6 de julho de 2026
Olá Debora, Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. 🙁
Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos?
Obrigada pela compreensão,
Atendimento Mobile

Luiz de Oliveira
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Estou a muito tempo tentando conseguir acessar o aplicativo, refaço as senhas, desinstalo a aplicativo, atualizo e sempre a mesma mensagem de problemas técnicos. A impressão que tenho é que não querem ou não estam sabendo como resolver, graças a Deus emergência, nós sabemos aonde podemos ir pelo menos as próximas de casa, mas se for uma consulta de uma especialidade já fica difícil, pq não temos aonde pesquisar.
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SulAmérica Seguros
6 de julho de 2026
Olá Luiz , Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app.
Queremos muito te ajudar! Você pode por favor acessar o link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ e contar pra gente mais detalhes do ocorrido?
Agradecemos pela colaboração e compreensão,
Atendimento Mobile