
Júlio César Furquim
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Horrível depois da ultima atualização. Preencho todos os dados e anexo todos os documentos pra reembolso e depois o app fica carregando eternamente, mostrando mensagem de erro e dizendo que está com problemas técnicos. Depois de gastar um tempão preenchendo dados, é necessários começar tudo novamente. Vocês usam o próprio aplicativo? Acho que não, mas seria bom para passarem pelo que nós usuários passamos.
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SulAmérica Seguros
10 de abril de 2023
Olá Júlio. Tudo bem? Sentimos muito pela experiência com nosso app.
Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos?
Obrigada pela compreensão,
Atendimento Mobile

Leôncio Borges
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O aplicativo para Android se torna pior a cada atualização. Médico aparecem listados em especialidades que não atendem assim como estabelecimentos que já não fazem parte daqueles que são referenciados SulAmerica. Pra o aplicativo funciona para se fazer filtro por cidade e distância, mas na maioria das vezes, o uso de filtros faz com que nada seja exibido mesmo se sabendo que deveriam ser exibidos. Reclamações junto à SulAmerica não surtiram efeito nem nos canais oficiais e nem do Reclame Aqui
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SulAmérica Seguros
12 de dezembro de 2025
Suas considerações são importantes para nós. Sua sugestão foi encaminhada ao time de tecnologia. Conte sempre conosco! Atendimento Mobile

Jackeline Nascimento
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No que se refere à rede referenciada que aparece na minha pesquisa há vários locais que consta que atende, mas, na realidade, já não atendem pelo meu plano. O app é para facilitar ou dificultar? Rede referenciada no app que baixei, que tem meus dados, só deveria aparecer locais onde atende o meu plano.
SulAmérica Seguros
15 de novembro de 2025
Entendemos sua necessidade e gostaríamos de informar que a SulAmérica possui canais de atendimento especializados por produtos. Acesse o Saúde Online (https://saude.sulamericaseguros.com.br/segurado/login/) e esclareça possíveis dúvidas referentes à situação. Agradecemos a compreensão. Atendimento Mobile