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Sobre este app

Conheça o app Vivo! Além de gerenciar os seus serviços contratados, você pode aproveitar diversos produtos inovadores e ainda ganhar benefícios no app.

Para se cadastrar é muito fácil, basta seguir as seguintes etapas.
→ Insira seu CPF e e-mail
→ Após isso, siga as instruções e crie sua senha numérica de 6 dígitos

Pronto, é só aproveitar!

Conheça mais sobre o app:
→ Consultas e pagamentos
Na área Assinaturas, é possível consultar suas faturas e realizar o pagamento quando for necessário, oferecendo a você toda a nossa praticidade.
→ Compartilhe e envie internet
Só pelo app, clientes Vivo Pré compartilham ou enviam internet para outros números Vivo. É rápido e simples.
→ Loja
As melhores ofertas selecionadas para você. Aqui você vai poder assinar novos serviços Vivo ou de parceiros, além de comprar produtos diversos com ofertas exclusivas.
→ Bônus
O lugar perfeito pra garantir bônus na sua internet. É só recarregar e aproveitar esse benefício feito pra você.
→ Vivo Pay
Sua vida financeira pode ser feita com a Vivo. Nessa área você pode gerenciar cartões de crédito, empréstimos e outros serviços. Confira seu saldo em conta, gerencie seu cashback e muito mais.
→ Pra Você
É a área central do app, onde você vai encontrar um resumo do que mais precisa: principais atalhos e funcionalidades, mensagens importantes e consumo de internet.

Pra saber mais, acesse nosso site: https://vivo.com.br/para-voce/app-vivo

Baixe agora o app Vivo e aproveite tudo que ele pode oferecer!

Sobre a solicitação de permissão de acessibilidade:

O Serviço de Acessibilidade é utilizado pelo app Vivo para executar as seguintes funcionalidades:
* Realizar o bloqueio do dispositivo, mediante acionamento do cliente em caso de perda ou roubo do aparelho.
* Realizar a limpeza do dispositivo, mediante acionamento do cliente em caso de perda ou roubo do aparelho.

Utilizando o Serviço de Acessibilidade o app Vivo realizará a coleta e o compartilhamento dos seguintes dados com as respectivas finalidades:
* Identificadores do dispositivo (número do telefone), utilizado para ativação da funcionalidade.
Atualizado em
4 de mai. de 2026

Segurança dos dados

Sua segurança começa quando você entende como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Este app pode compartilhar estes tipos de dados com terceiros
Local e Atividade no app
Nenhum dado foi coletado
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram a coleta
Os dados são criptografados em trânsito
Você pode solicitar a exclusão dos dados

Classificações e resenhas

2,4
2,34 mi avaliações
Matheus Miranda
3 de novembro de 2025
Um lixo de aplicativo, tudo demora exageradamente para carregar e a área de suporte técnico é péssima, minha internet de casa está caindo direto e os testes não identificam, fazem todo o possível para você não chamar um técnico. Consegui agendar um uma vez, mas ele nem sequer apareceu e no app constou que a visita foi realizada. Não recomendo de forma alguma!!!
Essa avaliação foi marcada como útil por 1.636 pessoas
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VIVO S.A.
3 de novembro de 2025
Olá, Matheus! Vou te ajudar, tenho um chat exclusivo para você, é só acessar o link recebido via e-mail (https:// vivo.tl/chat_app). O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 00h. Se precisar, também estou disponível no e-mail appvivo.br@telefonica.com. Aguardo você!
Danillo Nunes nunesdan
14 de setembro de 2025
App antes funcionava legal. Mas de uns tempos pra cá, só com erros. Atualizou e apagou todas as informações. Tive que cadastrar tudo de novo. Para adicionar cartão de crédito, preciso enviar foto minha, foto de documento, foto segurando documento, parece que estou sendo preso e tirando foto pra ficar registrado no sistema penitenciário. Estão dificultando pagamento da fatura. Coloquei para descontar automático do cartão e muitas vezes não desconta e fica com a fatura em aberto. Péssimo
Essa avaliação foi marcada como útil por 4.215 pessoas
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VIVO S.A.
14 de setembro de 2025
Olá, Danillo! Vou te ajudar, tenho um chat exclusivo para você, é só acessar o link recebido via e-mail (https:// vivo.tl/chat_app). O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 00h. Se precisar, também estou disponível no e-mail appvivo.br@telefonica.com. Aguardo você!
Maria Das Gracas De Oliveira
25 de março de 2025
minha experiência não está sendo muito boa, pois muitas das vezes não funciona a internet da vivo, pois diz que temos uma quantidade de GB mais temos outras muito inferior, só uso mais para whatsapp e de repente acaba, algumas vezes assisto alguns vídeos mais dizem que é ilimitado, só se baixar vídeos, e que cobram, mais está acabando muito rápido, e não estou gostando por isso estou pensando em fazer portabilidade com outra operadora.
Essa avaliação foi marcada como útil por 3.057 pessoas
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VIVO S.A.
25 de março de 2025
Olá, Maria! Este é um canal de atendimento dedicado para pedidos relacionados ao App Vivo. Se você quiser informar sobre algum problema nos serviços, entre em contato de segunda a sexta-feira, das 08h às 00h pelo link que recebeu por e-mail (https://vivo.tl/chat_app). Estou te aguardando!

O que há de novo

Na Vivo, estamos sempre inovando pra melhorar sua experiência com nossos produtos. Confira o que preparamos nessa versão:

- Correções de erros que melhoram sua experiência geral no app