Meu INSS – Central de Serviços

Serviços e Informações do Brasil

Sobre este app

O aplicativo Meu INSS permite que você:

- peça um benefício ou serviço e acompanhe o andamento do pedido;
- solicite aposentadoria;
- calcule quanto tempo falta para aposentar;
- tire extratos como imposto de renda, pagamento de benefícios, contribuição no CNIS (Cadastro Nacional de Informações Sociais), empréstimos consignados;
- solicite declaração de recebimento de benefício do INSS;
- agende perícia médica;
- atualize seus dados de cadastro;
- solicite outros serviços.

Você também poderá encontrar a agência do INSS mais perto de você pelo aplicativo.

Para fazer seu cadastro no Meu INSS, você precisará de: CPF, nome completo, data de nascimento, nome da mãe e estado em que nasceu. Você terá também que responder algumas perguntas sobre sua vida profissional. As perguntas servem para conferir sua identidade.

Se tiver dúvidas, ligue para 135 (Central de Atendimento do INSS).

Fonte das informações sobre os serviços disponíveis no Meu INSS: https://www.inss.gov.br/servicos-do-inss/meu-inss/

Você também pode registrar na Ouvidoria suas sugestões, elogios, reclamações e solicitações, em: https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx?tipo=5&orgaoDestinatario=303&assunto=332

Classificações e resenhas

O acesso está muito ruim depois da atualização. Entro com meus dados e a tela fica aguardando carregar. Então, é preciso sair do app e entrar novamente (dessa vez sem precisar entrar com os dados cadastrados) para que ele carregue. Dentro do app, esse mesmo erro de ficar aguardando para carregar a tela também está ocorrendo em algumas opções, por exemplo, em "meus pedidos".

Depois dessa atualização ficou muita poluição de tantas informações que não vão direto ao assunto! Antes era fácil visualizar o valor e o dia previsto do pagamento; ficou muito misturado para os beneficiários que na maioria não tem habilidade com aplicativos; os que tem maior idade (idosos); isso é muito grave! Para que mudar o acesso e design que era rápido e de fácil compreensão? Mostrar beleza? Se tornou de difícil acesso! Até para quem é experiente está com dificuldades de usar o aplicativo

Aplicativo precisa de melhorias. Cada solicitação que precise anexar arquivos ele retorna um erro, normalmente o erro 400 e caso vc precise mudar para outro aplicativo como por exemplo a câmera do celular para digitalizar os documentos pedidos, ele não salva o trabalho feito e retorna do começo. Resumindo: para quem não tem facilidade em utilizar tecnologia o aplicativo é ruim e como sabemos muitos que precisam utilizar são pessoas mais velhas que não tem facilidade no uso da tecnologia.

O que há de novo

Pequenos ajustes e melhorias de usabilidade.