
Fabiano Slisinski
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App não abre. Trava na tela de carregamento e após alguns segundos o SO informa que o app não responde. Já tive esse problema em outro modelo de celular que usava como secundário. Agora nesse aqui, aparelho atual com Android 15 com certeza é vacilo dos desenvolvedores. Corrijam pelo menos isso porque o app é bem ruim mas ainda utilizável, caso pelo menos seja possível acessar. Sem poder acessar se torna inútil! Edit. Continua com o mesmo problema após ter funcionado por um tempo.
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Por favor, desinstale e instale o app novamente. Caso o problema persista, para que possamos ajudá-lo, envie seu CPF, o modelo do seu celular e um print do erro para appclientes@senff.com.br. Estamos à disposição e aguardamos seu retorno. Agradecemos sua colaboração!

gietelaura58 gietel
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Fiz uma compra pelo senff shopping, faz quase um mês e não recebi o produto. Quase 15 dias de atraso. Pedi cancelamento e faz mais de 1 semana e nada. Qual a dificuldade de cancelar uma compra de um produto que não recebi? Lamentável, não explicam o que aconteceu com o produto e pq da demora para cancelar. Perdi a confiança, não compro mais pelo senff shopping.
Olá, Laura! Sentimos muito pela sua experiência. Queremos te ajudar! Envie um e-mail para appclientes@senff.com.br com seu CPF e o que ocorreu. Seu feedback é importante para melhorarmos. Estamos à disposição!

Sandra R Ferreira Ignacio
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Há meses não consigo abrir o aplicativo, já instalei e desinstalei e nada. Para pegar a fatura é um absurdo. Agora mesmo instalei novamente o aplicativo e não consigo abrir, preciso pagar a fatura na segunda feira, e não tem como. No whatsapp é outro horror, ninguém responde o que é preciso. Estou odiando esse aplicativo, acho que o melhor é parar de usar este cartão. Antes ele funcionava bem. Depois que atualizou, danou-se. Muito ruim
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Olá, Sandra! Você pode retirar sua fatura pelo link: https://negociar.senff.com.br. Para te ajudarmos com o acesso ao app, envie um e-mail para appclientes@senff.com.br com seu CPF e a descrição do erro que aparece. Estamos à disposição! 😊