Malanka

Belorusneft - Malanka

О приложении

MALANKA является национальной сетью для зарядки электромобилей в
Республики Беларусь, имеющей более 270 зарядных станций переменного и постоянного тока,  расположенных по всей территории страны.

MALANKA – мобильный сервис для зарядки вашего электромобиля. Вы сможете
начать зарядку сразу после загрузки приложения, регистрации и ввода платежных
реквизитов во время первой зарядной сессии.

В этом мобильном приложении вы сможете:
- Быстро находить  зарядные станции по карте;
- Возникла проблема? Напишите в чат Службе поддержки;
- Запускать/приостанавливать зарядку легко и без проблем, без использования
устройства RFID;
- Использовать встроенный считыватель QR-кодов в приложении, чтобы не
искать локации на карте и начать зарядку всего за пару кликов;
- Проверять данные по зарядной сессии в режиме реального времени, а также
просматривать фотографии станций и близлежащих достопримечательностей; 
- Получать актуальную информацию о ценах взимания в каждой точке
зарядки;
- В личном профиле есть возможность выбора своего электромобиля со всеми
параметрами, а также возможность  поменять модель, если купили новый автомобиль;
- Фильтрация поиска станции по мощности зарядки, типу разъемов и другим
параметрам;
- Использовать навигацию, чтобы добраться до зарядной станции как можно
быстрее и проще или выбирать в избранное те, которыми пользуетесь чаще всего;
- Просматривать данные о всех прошлых зарядных сессиях, а также
информацию об оплате в разделе "Платежи";
- Через раздел "Советы и рекомендации" Вы можете ознакомиться с
некоторыми подсказками по приложению;
- Получать важную информацию немедленно через push-уведомление.

Как работает приложение?

MALANKA работает через GPS на смартфоне. Приложение определяет точное
положение автомобиля и выстраивает оптимальный маршрут до ближайшей подходящей вашему электромобилю зарядной станции. 
Информация в приложении обновляется после снятия коннектора в зависимости от того, какого типа коннектор был снят. Вам останется ввести предполагаемое количество кВт. 
При оплате за услугу по зарядке резервируется определенная сумма денежных
средств, в зависимости от типа зарядной сессии: быстрая или медленная. Окончательная сумма денежных средств списывается со счет клиента по факту завершения зарядной сессии. Электронный чек будет сохранен в аккаунте.

Первая зарядка электромобиля:

1 – Скачайте мобильное приложение и введите данные о себе и своем
электромобиле: номер телефона, ФИО, модель электромобиля и его зарядные
характеристики. При первой зарядке привяжите к аккаунту платежные карточки. Все данные конфиденциальны и не передаются третьим лицам;
2 – Когда приложение подтвердит ваше нахождение возле зарядной станции,
выберите необходимый коннектор;
3 – Вставьте коннектор в зарядный разъем электромобиля; 
4 – Укажите объем услуги и оплатите услугу по зарядке;

Возник вопрос о приложении или сети MALANKA?

Напишите нам в чате Службы поддержки, который находится в мобильном приложении, и мы незамедлительно с Вами свяжемся. 
Не можете описать словами проблему или имеется дефект на станции или коннекторе?
Просто прикрепите фотографию в чате Служба поддержки!
Наша круглосуточная служба поддержки клиентов поможет вам сделать процесс зарядки простым и приятным!

Свяжитесь с нами по телефону +375(33, 29, 25) 6-431-431 или по электронной почте [e-mail].