Montréal-Services aux citoyens

Ville de Montréal

À propos de l'application

Utilisez notre application pour nous signaler des problèmes.

Gratuite et facile à utiliser, l'application Montréal – Services aux citoyens vous permet de demander à la Ville d'intervenir dans plusieurs situations, partout à Montréal.

Signaler des problèmes
- Déneigement
- Chaussée ou un trottoir glissants
- Nid-de-poule
- Graffiti
- Lampadaire défectueux
- Mobilier urbain endommagé
- Manque de propreté
- Problème de bouche d'égout
- Problème de collecte
- Problème de balai mécanique

L'appli mobile vous permet aussi de créer un compte personnalisé et de vous abonner à des avis et alertes qui simplifieront votre quotidien.

Vous devez avoir accès à internet pour signaler un problème ou vous connecter à votre compte.

Notes et avis

Appli pratique mais aux fonctionnalités limitées. Il faudrait pouvoir signaler les véhicules mal stationnés par exemple. Un bug: Je l'ai installée sur un Pixel 6a, impossible de joindre une photo à une nouvelle demande. Le suivi par la ville est peu clair et peu transparent, aucune communication possible sur les demandes à moins d'appeler le 311. Premdrait une grosse mise à jour (la dernière date de 2022)

Il y a de la place à l'amélioration, mais vu que c'est une version bêta, je peux comprendre. Peux-être que je mettrais 5 étoiles si vous améliorer l'application. J'aimerais que des bugs soient corrigés pour la section lampadaire brisé, car je n'ai pas réussi à déplacer le pointeur sur la carte ni à importer une photo du lampadaire brisé et la mise de l'adresse a été un peu hasardeuse. J'aimerais aussi que l'on puisse faire une plainte pour les ordures, le compostage ou le recyclage non ramassé SVP. Merci!

Super application! Bien plus efficace que d'appeler au 311! Il y a diverses options de signalement, une carte pour y indiquer l'endroit, la possibilité de commenter et on peut même ajouter des photos! Je me souviens d'un appel où on me demandait de détailler les encombrants et déchets mis sur le trottoir le lendemain de la collecte ... Ouf! :-( On reçoit ensuite un accusé réception et on peut suivre en ligne. Ce qui gagnerait à être amélioré, c'est la possibilité de modifier une requête quand on se rend compte par la suite d'une erreur ou qu'on veut ajouter quelque chose ...

Nouveautés

Corrections de bogues mineurs.