
Isabelle Graber-Indermuhle
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Depuis 1 mois, l'application a mis une Authentification à 2 facteurs et me demande le code généré par mon application OTP, le problème est que je n'ai jamais reçu le code QR à scanner pour enregistrer OneDoc dans mon appli. OTP et donc je n'ai pas de code ! Malheureusement je ne peux plus me connecter autrement et n'ai plus accès à mon compte. Après avoir cherché une solution dans l'aide, on me dit que je dois supprimer totalement mon compte et en créer un autre. SUPER !!!
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Bonjour Isabelle,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour cette situation. Le 2FA ne peut être actif que si vous l'avez configuré auparavant sur le site OneDoc. Pour vous aider à régler la situation, nous vous invitons à nous contacter avec le formulaire en bas de page de notre centre d'aide.

Charlotte
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J'aime bien cette appli qui était pratique mais je n'arrive plus à prendre mes rdvs depuis mon téléphone. Je dois les prendre depuis le navigateur ou depuis mon pc car la fenêtre avec les options pour les rdvs est partiellement hors champ en bas de mon écran alors qu'avant ça fonctionnait très bien. Ce bug pourrait être corrigé rapidement ? La note aurait été de 5 étoiles si je n'étais pas embêtée pour ça.
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Bonjour,
Merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Notre équipe technique est déjà dessus et le bug sera corrigé dans les prochains jours.

Ariane Mawaffo
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Application absolument géniale pour une personne qui a vraiment peur d'appeler pour réserver. On voit en un coup d'oeil qui est disponible et à quelle distance et c'est vraiment pratique. C'est méga intuitif merci beaucoup pour la qualité du service OneDoc.
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