PubliBike

PubliBike AG

À propos de l'application

Grâce à l’app PubliBike, vous pouvez emprunter un vélo 24/7. Elle vous permet de voir immédiatement quelles stations sont à proximité et combien de vélos ou de e-bikes sont disponibles. Dans votre compte client, vous trouverez des informations sur vos trajets précédents ainsi que leurs coûts.

L'application fournit également les fonctionnalités suivantes :
- Recherche de vélos
- Location de vélos
- Enregistrement
- Sélection d’abonnement
- Affichage des vélos disponibles
- Affichage de la carte avec les emplacements
- Gestion de votre compte
- Aperçu de vos trajetsen un coup d'œil
- Affichage de la position actuelle sur la carte (si la localisation est activée)
- Temps de trajet à pied de la gare la plus proche

Pour toute question, souhait ou message d'erreur, veuillez-vous adresser à notre service clients via le live chat : dans l'app PubliBike sous Aide ou sur publibike.ch (icône en bas à droite).

Notes et avis

L'app a des points positifs MAIS on ne voit pas directement sur l'application quand notre abonnement est terminé. Si l'abonnement se termine et qu'on est pas au courant, ils prélèvent ainsi pour chaque trajet sans qu'on s'en rende compte. Et puis une fois que tu t'en rends compte(moi, au bout de 3 jours), ils n'acceptent aucun remboursement en échange d'un renouvellement de l'abonnement ! L'entreprise n'est pas au service du client, elle cherche vraiment à gagner de l'argent par tous les moyens.

Application et réseau bien conçus. Dans la rubrique aide, je suggère toutefois d'ajouter quelques photos pour faciliter la première prise en main. Concernant les vélos électriques, c'est dommage qu'il n'y ait pas à minima 3 vitesses. On pédale trop vite sur le plat et on peine dans les cotes bien raides. C'est dommage aussi de ne pas disposer de niveaux d'assistance. Cela permettrait de choisir de doser son effort et/ou d'optimiser l'autonomie.

Étant un utilisateur occasionnel de vos vélos électriques sur Fribourg, dans la grande majorité des cas les vélos électriques n'ont aucune puissance ce qui fait qu'il est plus lent qu'un vélo normal (du à son poids). Une petite révision de temps en temps serait la bienvenue au vu de la différence de prix par rapport aux vélos sans moteur.

Nouveautés

Nous vous remercions d'utiliser PubliBike. Nous mettons régulièrement à jour notre application afin de corriger les erreurs et d'améliorer les performances.