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Classification du contenu
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À propos de l'application

Raiffeisen e-banking: simple, rapide et sûr!

Raiffeisen PhotoTAN est un outil de sécurité innovant pour le login et la validation d'ordres dans Raiffeisen e-banking. Il peut remplacer le SMS-TAN. Les clients de Raiffeisen e-banking peuvent activer Raiffeisen PhotoTAN dans l'e-banking („Numéro de contrat“ > „Paramétrages“ > „Sécurité“ > „Méthode de login“). Des instructions s'y trouvent également.

Fonctionnement:
Grâce à ce procédé, Raiffeisen e-banking crypte les données de login et d'ordres en une mosaïque en couleur. Cette dernière est photographiée à l'écran au moyen de l'appareil photo intégré à votre smartphone. Les données contenues dans la mosaïque et le code de validation associé sont décryptés au moyen de l'application installée sur le smartphone et affichés à l’écran. Grâce à l'activation unique de l'application PhotoTAN au moyen d'une clé personnelle, seul votre smartphone peut décrypter la mosaïque affichée à l'écran.

Si vous utilisez le Mobile Banking Raiffeisen, l'application PhotoTAN lit sur le même appareil le code en arrière-plan et le restitue automatiquement au Mobile Banking. La saisie manuelle du code supplémentaire est supprimée.

Pour cette procédure, votre smartphone n'a pas besoin d'être connecté à Internet ou au réseau téléphonique.
Vous trouverez de plus amples informations sur www.raiffeisen.ch/f/phototan

Mentions légales:
Nous attirons votre attention sur le fait qu'en téléchargeant, installant ou utilisant cette application, vous acceptez que des tiers (comme Google, par exemple) puissent déduire qu'il a existé, existe ou va exister une relation client entre vous-même et Raiffeisen. En téléchargeant cette application, vous acceptez expressément que les données que vous transmettez à Google puissent être collectées, transmises, traitées et rendues accessibles selon les conditions de celle-ci. Il convient de distinguer les conditions générales de Google, que vous acceptez, et les conditions légales de Raiffeisen.
Date de mise à jour
8 févr. 2024

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Aucune donnée partagée avec des tiers
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
Cette appli peut recueillir ces types de données
Informations personnelles, Informations financières et 3 autres
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Impossible de supprimer les données

Notes et avis

3,2
1,78 k avis
Valerie
11 décembre 2023
C'est pénible tout ses changements sans arrêt, comment voulez vous que je scan avec mon appareil , ça devient énervant, je prend le tel de mon époux pour avoir le code.
7 personnes ont trouvé cet avis utile
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Raiffeisen Schweiz Genossenschaft
14 décembre 2023
Cher(ère) Valerie, merci pour ton commentaire. Nous sommes navrés des difficultés que tu rencontres actuellement avec notre application. Nous t'invitons à prendre contact avec nos techniciens au 0844 888 808 afin de t'aider par téléphone. Meilleures salutations, Ivana Raiffeisen E-Banking.
André Rossier
3 mai 2021
Impossible de démarrer l'appli sur mon Nokia alors que ça a été sans problème sur mon Samsung et que ça allait très bien jusqu'à la dernière mise à jour où les changements étaient tels que j'ai dû réinitialiser mon téléphone. Depuis lors plus moyen d'utiliser l'appli, elle s'arrête systématiquement à chaque fois que j'essaie de l'ouvrir... Ça ne marche pas!
8 personnes ont trouvé cet avis utile
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Raiffeisen Schweiz Genossenschaft
7 mai 2021
Cher André Rossier, Merci pour ton feedback. Tu fais face à un problème technique dont nos techniciens travaillent actuellement sur la résolution. Le problème sera résolu dans deux semaines au plus tard. Meilleures salutations, Melissa Raiffeisen e-Banking
Maurice Duscher
28 avril 2021
Ne fonctionne plus semble-t-il depuis android 11. Version PTan 8.2.1 Smartphone: Nokia 2.2 android one version android 11, 64gb dont 16 gb interne. L'app se plante dès l'ouverture, une réinitilisation du Nokia aux paramètres d'usine et de multiple désinstallations de l'App n'ont rien changé. L'app Raiffeisen e-banking a le même problème mais les app raiffeisen rio et radar fonctionnent. Plusieurs appels avec le support center de Raiffeisen sans résultats. Je devrai changer de banque si le problème persiste
6 personnes ont trouvé cet avis utile
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Raiffeisen Schweiz Genossenschaft
29 avril 2021
Cher Maurice Duscher, Merci pour ton retour. Peux-tu nous en dire davantage par email à l'adresse review@raiffeisen.ch ? Nous nous ferons un plaisir d'analyser ta situation. Meilleures salutations, Melissa Raiffeisen e-Banking

Nouveautés

Nous avons encore amélioré l'application et corrigé les erreurs.