Mobile CFF

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Tout public
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À propos de l'application

Mobile CFF: votre assistant de voyage personnalisé pour les transports publics.

Souhaitez-vous savoir si votre train sera à l’heure? Présenter votre billet plus rapidement lors du contrôle? Vous repérer plus facilement à la gare et disposer de cartes fiables? Bonne nouvelle! Tout cela est possible avec Mobile CFF. Et bien plus encore.

L’application propose une barre de navigation avec les onglets et contenus suivants:

Planifier
• Planifiez votre voyage directement depuis l’horaire tactile ou à l’aide de la localisation pour sélectionner le lieu de départ ou d’arrivée.
• Achetez vos billets pour toute la Suisse en seulement deux clics. Les abonnements que vous avez enregistrés sur le SwissPass sont pris en considération.
• Voyagez à petit prix avec les billets dégriffés et les cartes journalières dégriffées.

Voyager
• Enregistrez votre voyage et obtenez en route toutes les informations concernant votre trajet sous «Voyages individuels». Vous y trouverez les heures de départ et d’arrivée, les indications de voie, les éventuelles perturbations, mais aussi la composition du train et les parcours à pied.
• Enregistrez votre trajet pendulaire sous «Trajets pendulaires» et obtenez des informations sur les perturbations du trafic ferroviaire par notifications push.
• Tout au long de votre voyage, vous recevez des notifications push sur les retards, les perturbations et les temps de correspondance.

EasyRide
• Connectez-vous, montez dans le train et oubliez le reste (dans tout le rayon de validité de l’AG).
• EasyRide détermine automatiquement le billet adapté à votre voyage sur la base des trajets effectués, puis facture le montant correspondant.

Billets et abonnements
• SwissPass Mobile vous permet de présenter vos abonnements de transports publics au format numérique.
• Vous pouvez également visualiser tous vos billets en cours de validité ou expirés ainsi que vos abonnements disponibles sur le SwissPass.

Shop et services
• Achetez rapidement et facilement des billets communautaires et des cartes journalières valables dans le rayon de validité de l’AG sans passer par l’horaire.
• Dans la rubrique «Services», vous trouverez de nombreux liens utiles pour vos voyages.

Profil
• Accédez facilement à vos paramètres actuels et à notre service d’assistance.




Contact
Pour toute question, contactez-nous via notre formulaire:

https://www.cff.ch/contactmobile

Sécurité des données et autorisations
Pourquoi l’application Mobile CFF a-t-elle besoin d’autorisations?

Position
La fonction GPS doit être activée pour que Mobile CFF puisse trouver des correspondances suivant votre localisation, ainsi que les arrêts ou haltes les plus proches.

Calendrier et e-mail
Vous pouvez enregistrer les liaisons dans votre calendrier et les transférer par e-mail (à des amis ou à un calendrier externe). Pour cela, Mobile CFF a besoin des droits d’écriture et de lecture.

Accès à l’appareil photo
Mobile CFF a besoin d’accéder à l’appareil photo pour que vous puissiez prendre des photos directement avec l’application afin de personnaliser votre horaire tactile.

Accès à Internet
Mobile CFF a besoin d’un accès à Internet pour les consultations de l’horaire et les achats de billets.

Mémoire
Mobile CFF a besoin d’accéder à la mémoire (enregistrer les réglages propres à l’application) pour les fonctionnalités hors ligne comme la liste des gares, les parcours (historique) et la présentation de billets.
Date de mise à jour
18 nov. 2022

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Aucune donnée partagée avec des tiers
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
Cette appli peut recueillir ces types de données
Position, Informations personnelles et 6 autres
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données
3,7
28,9 k avis
François Dupasquier
5 novembre 2022
Après la dernière mise à jour, j'ai été deconnecté de mon compte et désormais, il est impossible de me reconnecter. Lorsque je rentre les identifiants sur la page de connexion qui s'ouvre dans le navigateur interne à l'application et que je valide, la page se recharge, les champs se vident et rien ne se passe. Ce n'est pas une erreur de login. Je ne mets plus qu'une étoile puisque les CFF ne semblent pas sérieusement intéressé à se pencher sur le problème...
8 personnes ont trouvé cet avis utile
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K3nY Mac Jean
15 novembre 2022
Super application, très utile, je l'utilise quasiment tous les jours. Mais depuis la dernière version il y a un truc qui ne fonctionne plus : le lien avec Google maps. Avant on pouvait depuis un itinéraire créé sur Google Maps cliquer sur "Acheter des billets" et ça nous ouvrait directement la bonne relation sur l'app cff. J'utilise beaucoup cette fonction et serais content de la retrouver 😊
1 personne a trouvé cet avis utile
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odile ammar
24 novembre 2022
Depuis la dernière mise à jour je ne peux plus acheter des billets journaliers communauté mobilis 3 ou 4 zones. je dois le faire depuis mon ordinateur ce qui est stupide. Je ne peux qu'acheter des billets 1 zone au départ de ma localisation. Impossible aussi d'acheter un billet pour 2 heures.finalement Cette application est nulle. L'ancienne fonctionnait à merveille.pourquoi la changer pour que kes gens finissent par se lasser et reprendre leur voiture
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Schweizerische Bundesbahnen SBB
25 novembre 2022
Bonjour. Merci pour votre retour d'information. Je regrette cette expérience négative. Vous pouvez acheter toutes les offres via la consultation de l'horaire. Pour la sélection rapide, nous recevons des offres automatisées du système de billetterie central, en fonction de l'emplacement. Meilleures salutations.

Nouveautés

L’application Mobile CFF a fait peau neuve: découvrez toutes les nouveautés!
• Nouvelle barre de navigation située en bas de l’écran.
«Voyages» :
• Enregistrez votre voyage et obtenez toutes les informations concernant votre trajet sous «Voyages individuels».
• Enregistrez votre trajet pendulaire sous «Trajets pendulaires» et obtenez des informations par notifications push.
«Shop et Services»:
• Achetez rapidement et facilement des billets communautaires sans passer par l’horaire.