
Thomas Kottek
Für eine Reise in die Schweiz lange vorher installiert, die umständliche Identifikation durchgeführt, anscheinend hat das alles geklappt und sollte laut der Meldung am Ende ein paar Tage dauern. Nun bin ich schon lange wieder zu Hause und die App funktioniert immer noch nicht. Keine Rückmeldung über den Stand der Identifikation oder sonst irgendein Lebenszeichen. Eine andere Zahlungsapp haben in der Schweiz dann super funktioniert und CHF Scheine sind auch wirklich sympathisch.
TWINT AG
7. September 2026
Lieber Thomas, danke für Dein Feedback. Wir sind aus regulatorischen Gründen verpflichtet, unsere Nutzer/innen bei der Registration zu identifizieren. Nach erfolgreicher Identifizierung kannst Du die TWINT App uneingeschränkt nutzen. Wir hoffen, dass Du TWINT bei Deiner nächsten Reise in die schöne Schweiz dann uneingeschränkt nutzen kannst. :-)

Hugo Ballerstaller
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Ich habe dreimal versucht ein Benutzerkonto zu erstellen. Einmal kam ich sogar bis Schritt 6/7. Doch jedesmal scheiterte ich an der Fehlermeldung über die angeblich nicht vorhandene Internetverbindung, obwohl mein WLAN tadellos funktioniert. Und nein, ich habe keine Lust mich an die kostenpflichtige Hotline zu wenden. Update knapp zwei Jahre später: neuer Versuch, aber es kommt keine SMS an. Schade. Daher bleibt es bei einem Stern.
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TWINT AG
16. September 2024
Guten Tag Hugo, danke für Dein Feedback. Wenn Du Probleme bei der Registrierung hast, müsstest Du den TWINT Prepaid Kundendienst kontaktieren. Die TWINT Prepaid App ist vollumfänglich kostenlos für unsere Kunden. Der Anruf beim Kundendienst kostet 8 Rappen pro Minute. Wir danken Dir für Dein Verständnis. Beste Grüsse, Dein TWINT Team

Ingo S.
Parkautomaten angefahren, kein Kleingeld in der Tasche. Twint App installiert, Registrierung ist relativ kompliziert. Ausweis Vorderseite, Ausweis Rückseite, Selfie Video, etc. Dann kommt eine kurze Meldung, dass die Überprüfung 2 Tage dauern kann. Easypark installiert, PayPal verknüpft, Parkplatz bezahlt. Das hat zwei Minuten gedauert. Twint App wieder deinstalliert.
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Hallo Ingo, vielen Dank für Dein Feedback. Wir sind aus regulatorischen Gründen dazu verpflichtet, unsere Nutzer/innen bei der Registration zu identifizieren. Diese Identifikation findet einmalig bei der Registration statt. Nach erfolgreicher Identifizierung kannst Du die TWINT App uneingeschränkt nutzen. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team